操千曲而后晓声，观千剑而后识器。为进一步发挥青年生力军和突击队作用，依托济南能源集团所属山东港华“新员工操作工种上岗技能”培训及考核，山东港华团委针对不同技能岗位学习重点，成立了各岗位工种“学用贯通”青年理论学习小组，组织集中复盘，帮助青年职工提高思想认识，更好地熟悉和应用公司各项业务技能，打造充满活力和创造力的全能型技能青年。

青年理论学习各小组围绕思想理论知识率先开展集中学习，以“挺膺担当”为主题进行交流。日前，客服类青年理论小组紧跟节奏，针对客服业务技能进行复盘研讨。

在实践领悟上，小组成员们来到高新分公司舜泰营业厅，“如用户来营业厅咨询购买燃气灶，我们推荐选购‘带有熄火保护装置’的灶具……”通过前台老师的细致讲解，积极帮助青年职工掌握业务办理的相关技巧。

“通过此次学习、研讨和复盘，让我进一步掌握了与用户沟通的方式和细节，解答了理论学习中的盲区和疑惑，了解到宣传普及燃气安全知识、与用户进行良好沟通的重要性。”管网运行部于仓仓说道。

下一步，山东港华将通过多种方式开展好“学思用”青年理论小组活动，优化学习方式，创新载体平台，多措并举推动青年理论学习常态长效、提质增效，助力燃气青年增长专业知识、锤炼技能水平，用实际行动激扬起能源燃气行业新质生产力发展的“后浪”之潮。