在河南省许昌市襄城县汾陈镇街道中心繁华路段有一家名为“解忧烟酒坊”的商店，店主盛国富今年68岁。虽然他年近古稀，依旧秉持老当益壮、积极进取的人生态度。一年多的时间，在襄城县烟草分公司的帮助下，他把一家10多平方米大小的乡村食杂店逐步发展为160平方米的农网综合零售终端店，“解忧烟酒坊”成了襄城县远近文明的“幸福烟酒坊”。

“我开这个店头几年的生意一直不景气，店面小也很破旧，就是不知道该咋弄……”经营业绩止步不前，一度让盛国富老人很忧愁，他看在眼里，急在心里。在一次县烟草公司举办的农网终端示范店观摩学习会上，盛国富了解到终端建设政策，这让他看到了希望。盛国富当即决定申请建设现代零售终端，对小店进行升级改造。

起初，盛国富觉得自己年纪大了，与年轻商户相比没有优势，也不会用电脑，一度打算放弃。县烟草公司客户经理听说后，积极为他讲解政策，帮助申请建设现代终端，坚定了盛国富的信心。建设中，盛国富把老式地柜更换成新的双地双背柜，在客户经理和终端建设人员的指导下，调整店内布局，分类摆放商品，设置销售专区，安装云POS店铺管理系统，店铺整体形象焕然一新。客户经理通过“手把手”指导操作等方式，帮助他熟练使用云POS终端扫码系统，查看店铺的各项经营指标，发展会员固定消费群体。“以前我对电脑一点都不懂。客户经理不厌其烦地指导我如何录入商品、盘点库存、查看盈利分析等，我这个快70岁的人也跟上时代的脚步了。”盛国富激动地说道。

建设现代终端让盛国富尝到了甜头。半年时间内，盛国富的店铺卷烟盈利水平不断提高。2023年，盛国富决定进一步升级改造，他下定决心，把原来10多平方米的老店铺整体搬迁到160平方米的门店内。襄城县烟草分公司的品牌建设团队和客户经理实地查看、反复斟酌推敲，为他系统规划了经营区域、货品种类、合理性布局、元素植入等。改造完工后，盛国富的店面全面升级，独具特色的风格、光亮整洁的橱窗、摆放有序的商品都为店铺增色不少，营造了更加良好的消费环境。顾客在店消费体验感好，买东西方便，卷烟品牌宽度也扩展到了142个，销售利润增长20%，整体商品销量与日俱增，利润也稳步提升。

“在改造升级店铺的过程中，我学到了很多。如何更好地管理店铺，如何更优质地服务顾客，如何更有效地营销产品，通过参加烟草公司培训、到店现场指导、观看零售云学等活动，我掌握了很多的经营妙招，帮助我转变经营理念、改进经营方式，也提振经营信心。接下来，我要继续提升数字化管理水平，争取实现全商品扫码销售、全店铺管理、全渠道支付，更加轻松高效地管理店铺，争取把‘解忧烟酒坊’变成真正的‘幸福烟酒坊’。”盛国富充满自信地说。（郑培洋）