万家心安，始于用气“安燃”。为加强泉城城镇燃气和城市地下管网安全形势稳定，济南能源集团所属山东港华“燃气安全”之“隐患随手拍”功能目前已成功构建共建共享平台，并开放全民监管终端，以此为全民监督燃气安全提供快捷通道，为筑牢燃气安全屏障提供可行方案。

据悉，泉城市民用户可通过“山东港华燃气集团有限公司”公众号随时随地对用气场所、涉及燃气安全的各种事件等举报与投诉。“如用户常见的违规违法从事燃气经营活动，餐饮等非居民公共用气场所违规用气，管道与瓶装燃气居民用气场所安全隐患，管道燃气设施破损、老化、占压等安全隐患，第三方施工现场存在未采取燃气安全保护措施等，均在‘随手拍’举报投诉范围内。”山东港华相关负责人表示，用户自家使用燃气时若出现燃气标牌损坏缺失、燃气设备锈蚀等用气问题，也可通过公众号“随手拍”的方式反馈给燃气工作人员，山东港华将第一时间安排供气管家上门解决。

参加“隐患随手拍”方式如下：

方式一：

1.微信内搜索“山东港华燃气集团有限公司”进入公众号页面。

2.选择右下角“96969”——“隐患随手拍”，即可直接到达填写界面。

方式二：

1.扫描上方山东港华二维码后，进入“网上营业厅”。

2.点击图中所示“更多”进入下一个界面。

3.点击“更多”后，找到“预约服务”一栏，点击右上角“隐患随手拍”进入填写界面。填写联系人、联系电话、详细地址和隐患标题。上传隐患照片、选择隐患类型并对燃气隐患进行简要描述。填写完毕后点击“提交”即可，管理人员经核实后会第一时间给予反馈。

山东港华相关负责人表示，“隐患随手拍”并非可应用于所有情况，若燃气泄漏需要紧急抢修，则需在安全情况下拨打济南能源集团24小时服务热线96969寻求燃气专业人员帮助。

山东港华“隐患随手拍”功能的上线将燃气企业与用户紧密连接，形成一张覆盖广泛的有效监督网络，在帮助企业及时发现并纠正各种燃气安全隐患的同时，也能使市民用户增强燃气安全意识，促使燃气监管从“被动应对”转变为“主动监管”，从“单打独斗”转变为“全民参与”，进一步减少燃气安全隐患。接下来，山东港华将以“隐患随手拍”为渠道，积极接受隐患举报并及时采取行动，承担社会责任，全力以赴保护公众生命财产安全。