为紧跟数字时代潮流，持续提升零售门店竞争力，不断满足消费者个性服务需求，河南省郑州市烟草公司西城区分公司以“规范服务让客户更满意”为指引，积极拥抱数字技术，运用大数据分析，推送经营建议，为零售客户盈利插上腾飞的翅膀。

平台数字化

通过后台集成功能，依托金叶E客系统和金叶掌柜、金叶e家小程序，搭建起“工、商、零、消”之间的数字桥梁，实现数据统一、功能集成、多端使用等特点，为零售客户提供智能平台，发挥数字技术赋能效应。

功能集成化

利用全商品扫码技术、美团对接功能、库存移动盘点功能、经营分析功能等，实时获取店铺经营数据，拓宽店铺经营渠道，便捷维护商品信息，动态分析商品流转趋势，为盈利提升提供技术方案。

服务精准化

数字化转型势必引领零售门店新变革。近年来，郑州烟草积极推动零售终端数字化转型赋能，客户经理深入践行“三勤”工作理念，收集零售客户数字化转型意愿强烈名单，精准发力提升该类零售客户的经营理念及扫码数据分析能力，促进零售门店数字化赋能之路。

实地走访中,客户经理小王到店指导商户张老板使用金叶E客、金叶掌柜，通过金叶E客数字化门店模块查看卷烟经营情况、非烟经营情况、库存情况、会员情况等。通过金叶掌柜月度经营账单，对维度查看店内经营情况，切实帮助商户掌握销售榜单、滞销商品等，为商户经营提供动态有效的经营建议。

“多亏了王经理，知道哪些商品卖得好，哪些商品不好卖。好卖的就多进些，不好卖的少进些，资金就不浪费了。真是太感谢你们了！”商户张老板说道。

在今后的工作中，郑州市烟草公司西城区分公司将持续跟进客户所需，掌握技能技巧，提供优质服务，不断深化“规范服务让客户更满意”实践活动，用心对待每一个商户，用心做好每一个细节，拓宽零售门店盈利渠道。（付二局）