今年以来，中国石油内蒙古乌兰察布销售分公司化德加油站紧紧咬定有质量、有效益、可持续发展不放松，通过算好收入账、加强促销宣传、优化推介方法、实施亲情服务“四招”措施，狠抓油卡非润一体化营销，取得了一定效果。截至9月9日，该站非油销售完成全年任务的120%，同比增幅84.3%。

学会算账，促使员工思想开窍。通过不断宣传讲解，使“阿米巴”经营理念深入人心，员工们最深的感觉是销量多绩效挂得多。该站在交接班会上通报上个班轻油及非油的销售情况，尤其是非油销售，同时站经理的账精细到每一个人。会上通报不同班轻油销售、非油销售相差多少，同一个班的不同个人非油销售相差多少，当月工资相差多少，对此员工触动很大。差距较大时，站经理和大家一起分析原因，鼓励大家取长补短，奋起直追。久而久之，大家思想开窍，认识到要想多赚钱就得多付出，想方设法促进销售。

学做结合，积极强化促销宣传。公司每月的促销政策都会有变化，该站积极利用班前会、站务会学习促销活动内容，熟练掌握促销商品组合、电子券核销政策、加满送政策。一方面根据政策充足备好促销货品，做好商品陈列；另一方面熟知向顾客推介的内容，研究推介话术，为促销活动的开展做好准备。同时，利用员工说、微信群发、LED屏播放、现场海报展示四种途径同时宣传，迅速扩大宣传效果。

交流经验，选择最佳推介方法。该站根据消费群体主要是县城居民，且主要是汽油客户的特点，坚持以油带非。大家充分利用电子卡每升优惠2角及充值送、加满送的促销政策，在为顾客加油过程中，与顾客聊天，拉近与顾客的距离，找机会向顾客推介电子卡和便利店商品。顾客办卡后，再帮助顾客核销电子券，兑换便利店商品。该站员工积极探索最佳的推介方法，晚上加油不忙时，大家聚到一起，讨论一天促销的心得，统计每人成功推出几份，利用什么方法会推介成功等。久而久之会发现，同样的活动内容，不同的推介方法，效果大不相同， 大家逐渐掌握了一些善于抓住顾客心理的推介方法。如：顾客加92#汽油300元整，营业员问师傅如何支付，若不是移动支付，营业员会说：“您办张电子卡吧，才需要付282.5元，另外充值送券。如需办理，请到店内，有专人为您服务。”这种从顾客角度出发的真诚推介，成功率极高。

亲情服务，争取更多回头客。该站在服务中融入更多的人性化和亲情化，办卡中保证不出错的情况下，尽量做到高效，努力减少顾客等待的时间。在推介中，注重用微笑的表情和简练的语言说清促销内容，杜绝云里雾里说不清的现象。同时，为顾客购买的商品提供塑料袋，商品较多或较沉时，员工总是主动帮助顾客搬上车。这些小方法，为该站赢得了大量的回头客，客户投诉为零。

该站站经理表示，今后还会在工作实践中不断学习、不断摸索，形成具有特色的营销方法，推动油品销售工作健康发展。