近日，济南能源集团所属山东港华接到用户反映，称小区内有自称是燃气公司安检人员的人上门更换燃气报警器等燃气设施，并收取高价服务费用，致使广大居民用户深受其害。

面对此类“李鬼”冒充燃气安检员的骗局，一方面要持续加强打击和提醒防范，另一方面要提升用户自身的警惕意识。山东港华相关负责人表示，自“敲门行动”全面开展以来，一些社会不法人员穿着各式“工装”招摇撞骗，甚至利用“设施更换”的借口入户强行销售各种燃气具、配属设施等，不仅侵犯了燃气用户的自身利益，更对市民用气安全埋下了隐患。该负责人强调，山东港华安检人员上门服务时，第一件事就是向用户亮明身份、表明来意，并身着印有“山东港华燃气集团”字样和logo标识的橙蓝色工装，携带装有完备检修器材的工具包，市民用户可通过拨打济南能源集团24小时服务热线96969，向话务员报出该安检人员工号，即可识别身份信息。

值得强调的是，燃气入户安检人员一旦要求有任何付款行为，务必要提高警惕，及时按照上述渠道辨别安检员身份，以免上当受骗。“市民用户可关注‘山东港华燃气集团有限公司’微信公众号每周发布的安检计划公示信息，或小区或单元门张贴的盖有山东港华印章的安检通知，了解近期山东港华的安检动态。”山东港华相关负责人表示，目前家中有更换燃气设施需求的用户，可及时通过拨打96969服务热线、山东港华官方微信服务号网上营业厅、热力燃气客户服务大厅等正规渠道免费预约上门更换。

在此，山东港华温馨提醒广大市民用户，济南市天然气居民用户上门安检和更换燃气报警器均不收费，凡是有收费行为的，一律为“假冒安检员”。未来，山东港华将持续紧抓燃气安检员入户行为规范，进一步开展燃气安检员业务能力培训，以担当负责的态度，以高度的企业荣誉感和归属感，高效率、高标准、高质量护航泉城用气“安燃”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。