“现在下单半斤尤溪红茶，再送两泡品鉴装……”，“双十一”将至，佳有商行的直播间热度不减。这个直播间有点奇怪，从不以低价引流，在售商品也非大品牌，均是周边乡镇农户自家的瓜果蔬菜、茶叶老酒。“社区新零售实体店+助农直播”，这是我们为帮扶困难农网商户，拓宽增收渠道的举措之一。”福建省尤溪县烟草专卖局青年党员黄少烽说。

尤溪县位处闽中，是个名副其实的山区县，全县共有零售商户1701户，其中农村商户占比接近一半。近年来，尤溪县局党总支坚持党建引领，深入开展“我为群众办实事”主题实践活动，在帮扶农村困难零售户上积极作为，通过靶向服务助农增收，书写助力国家乡村振兴战略的出彩答卷。

“一户一策”，明确帮扶路线

为实施更为精细化的帮扶措施，尤溪县局党总支发挥党员先锋模范作用，组建2支由“机关+基层”“老+青”党员交叉组成的党员服务队，形成“1+1+N”的帮扶机制，即1名党员和1名客户经理挂钩帮扶N个农村困难零售户。通过调阅经营数据、查阅服务台账、实地走访等形式，党员服务队对全县农村零售户的基本情况进行了全面摸排，对纳入帮扶计划的对象建档立卡。

“前期调研结束后，我们系统梳理汇总了帮扶对象的实际困难和问题，除了定期开展慰问活动外，还为他们量身定制了帮扶清单，目前基本上能实现‘一户一策’，真正实现了靶向服务。”尤溪县局党建办主任李彤介绍。

图为2024年4月，尤溪县局第一党支部书记严光高慰问农村困难零售商户。 纪颖红摄

多方协同，倾力倾智帮扶

单单靠党员服务队进行帮扶，资源是有限的，很多的帮扶措施没办法落地见效。为此，尤溪县局党总支凝聚了工业公司、邮政、供销社、村委等多个单位党组织的力量，协同推进帮扶工作。在“元春”两节消费高峰期，协助银行人员为有需求的帮扶对象办理低息贷款，缓解订货资金压力；在金柑、脐橙等优质农产品上市时，联系社区新零售实体店开启助农直播专场活动，拓宽分销渠道；联合快递公司为门店设置快递代收点，增加商店人气……种种例子，是尤溪县局党总支企地携手、联创共建、精准帮扶的生动实践。

图为2024年8月，客服部门党员为农村零售商户宣讲培训。黄少烽摄

余河林的店铺就在管前镇主街道上，平时人流量还可以，但生意就是迟迟没有起色。了解到该信息后，党员服务队邀请了三明烟草“麒麟学院”的优质导师到店“把脉问诊”，从适销商品采购、商品推介技巧等方面为余河林开出了“药方”。“我一个老人家，学东西很慢，他们工作人员倒是都很有耐心，一点一点指导我。”余河林边整理货柜边笑着说，“学会卖东西的好办法后，生意也是越来越好了。”

余河林的例子，体现了尤溪县局党总支开展帮扶工作的理念：授人以鱼不如授人以渔。只有转变了经营理念、改善了经营环境、掌握了经营技巧，才能成为促进商户们增收的内生动力。据悉，为了提升农村困难商户的经营能力，该局党总支深化运用“四下基层”制度，2023年组织开展服务需求专题调研2次、零售商户经营辅导培训72次，参与培训1544人次，零售商户宣讲覆盖面100%，农村零售商户盈利率突破15%。

“下阶段，我们将继续坚持党建带群建，推动客户服务部门党员下沉一线，更加贴近群众，特别是重点关注偏远农村零售商户的经营情况，确保这类帮扶对象的困难第一时间得到解决、问题第一时间得到反馈、需求第一时间得到响应。”尤溪县局党总支书记邱恒良如是说。（吴汉泉）