为深度契合济南市燃气用户日益丰富的家居生活需求，强化用户服务体验与经营效能，深入了解广大燃气用户的延伸增值服务需求，近日，济南能源集团所属山东港华平安通（舒适家）公司在全市范围内推出延伸增值服务调查问卷活动，旨在通过广泛收集用户意见与建议，进一步优化提升用户体验，推动能源燃气服务向更多元化、智能化方向发展。

据悉，此次调查问卷活动覆盖了济南市多个区域，涉及家庭燃气使用、热水供应、厨房设备等多个方面。问卷内容不仅包括用户对现有服务的满意度评价，还特别关注用户对智能家居、节能环保、安全监控等新兴服务的需求。通过线上线下相结合的方式，山东港华力求全面、准确地了解用户的真实需求，为后续服务升级提供数据支持。自问卷活动启动以来，在广大用户的深切关注与支持下，山东港华已累计收到1494份用户反馈。

山东港华平安通（舒适家）公司相关负责人表示，随着居民生活水平的不断提高，用户对燃气服务的需求已从单一的安全供气向舒适、便捷、智能化的方向转变。“每一份有效问卷都如同珍贵的指南针，用户提出的服务优化建议不仅为我们提供了丰富的数据支持，更为我们后续优化产品结构、提升服务水平指明了清晰的前进方向。”该负责人说，通过此次调查问卷活动，公司不仅能够更好地把握市场动态，还能为未来的服务创新提供有力支持，进一步推动燃气服务的转型升级，助力济南市居民用户燃气使用质量的全面提升。

未来，山东港华将以此次调查问卷活动为契机，继续秉持“以客户为中心，专业、亲切、高效”的服务理念，持续加强与社区、物业等各方的合作，积极探索燃气服务的创新模式，建立更加紧密的用户服务体系，推出更多符合用户需求的增值服务，确保用户在使用燃气及相关服务时能够享受到更加高效、贴心的服务体验。