2025年以来，河南省洛阳市偃师区烟草专卖局（分公司）紧扣乡村振兴战略，以终端“靓”化塑造乡村新风貌，以数字赋能激活经营新动能，以资源整合构建服务新生态，走出了一条具有偃师特色的农网终端高质量发展之路，让广大零售商户在精准服务中切实感受到经营的变革与温暖。

终端“靓”化，农网终端变身乡村“新地标”

走进洛阳市偃师区缑氏镇的“古城百货超市”，映入眼帘的是整洁明亮的店铺环境：店内划分卷烟陈列区、日用品区、副食区，乡村振兴产品区摆满了当地的葡萄酒、银条、邙岭小米等，利用闲置空间设置便民休息角，配备茶水、充电插座。

该局（分公司）以农网终端提质升级为抓手，根据不同村镇的商圈位置、经营业态和文化特色，为农网终端定制差异化改造方案。在二里头遗址所在的翟镇，终端融入夏都文化元素；在葡萄种植重镇缑氏镇，店铺设立“葡萄风情”专区，展销葡萄深加工产品；在邙岭镇，终端结合当地特产，设立邙岭小米展销区。通过“一户一策”精准指导，帮助商户将地域特色、品牌文化与终端布局深度融合，不仅提升了店铺颜值，更激活了经营潜力。

“以前店里乱糟糟的，顾客来了都不愿多待。现在烟草公司帮我规划了卷烟区、特产区，还教我用绿植和文创装饰，生意明显红火了。”偃师区缑氏镇的零售客户王大哥对改造后的店铺赞不绝口。如今，越来越多的农网终端成为乡村振兴的“新地标”，既扮“靓”了村容村貌，又为商户开辟了增收新路径。

数字赋能，“云POS”系统架起经营“智慧桥”

在偃师区大口镇的“仟家福便利店”，店主张大叔正熟练地使用“云POS”系统扫描商品。“以前记账全靠本子，每晚都要花费大量时间盘点库存。现在有了‘云POS’系统，扫码就能自动记录库存和销售数据，所有数据一目了然，方便快捷多了。”张大叔指着屏幕上的销售数据说，“上周系统提醒我某款卷烟库存不足，及时补货后避免了断货，真是太实用了！”

该局（分公司）聚焦农网商户数字化转型需求，为现代终端量身打造数字化解决方案。以数字门店、智慧终端为触角，聚焦客户需求，充分运用“云POS”平台，增强数字化运营能力。将店铺管理、经营指导、营销活动、品牌分析、会员运维等融会贯通，构建店铺管理新模式，帮助商户实时掌握经营动态。该系统还提供会员管理功能，商户可通过建立顾客档案，为消费者推送个性化服务，有效增强了客户粘性。

为确保数字化工具落地见效，该局（分公司）组建了“数字助农先锋队”，走村入户开展“一对一”培训。“刚开始觉得这些技术离我们很远，现在用习惯了，经营变得更轻松、更有方向了。”大口镇的零售客户李大哥感慨道，“上个月通过系统的会员功能，我给老客户开展了积分兑换活动，让老客户更愿意来我们家消费了。”数字赋能让农网商户从“经验经营”转向“数据经营”，开启了智慧经营新篇章。

资源整合，多方联动织就服务“同心圆”

在偃师区缑氏镇的“便民超市”，店主林老板正忙着整理快递包裹。“现在店里不仅卖烟，还代收快递、代缴水电费，乡亲们办事方便了，店里的客流量也多了。”陈老板介绍，“烟草公司帮我们对接了邮政、银行等资源，现在店铺成了村里的便民服务站。”

该局（分公司）以农网终端为支点，探索“烟草+N”资源整合模式，积极联合邮政、快递企业在终端设立“乡村物流点”；对接本地合作社，在终端开设偃师特色产品专柜，代销银条、小米、布鞋等特色农副产品；在部分终端设置图书角，定期更新农业技术等书籍。

此外，通过“线上+线下”矩阵式服务，该局（分公司）为商户提供分层营销指导，定期举办线下培训、线上直播活动，助力商户提升经营能力。

“以前觉得开店就是养家糊口，现在咱这小店能帮乡亲卖特产、办业务，干得特有成就感！”顾县镇零售客户段大叔的感慨，道出了洛阳农网客户的心声。府店镇的零售客户赵女士在洛阳市偃师区烟草专卖局（分公司）的支持下，将店铺升级为“乡村振兴服务点”，代售景区门票、提供农技咨询，资源整合让农网终端从单一的卷烟销售点，蜕变为集商品销售、便民服务、信息交互于一体的乡村综合服务平台。

未来，洛阳市偃师区烟草专卖局（分公司）将持续深耕农网终端建设，以更质朴的乡土情怀、更务实的惠农举措、更温暖的客我同心，与农村零售客户携手前行，在希望的田野上书写乡村振兴的烟草篇章。（戴丽）