在河南省许昌市禹州市钧台街道连庄社区门口，有一家名为“群柱超市”的店铺。该店铺曾在经营的浪潮中艰难经营，却在老板连群柱的努力下，成功驶向繁荣的彼岸。

连群柱经营这家店铺已有十多个年头，起初生意还算凑合，但随着周边新店铺如雨后春笋般涌现，超市的客流量日益减少。看着店内杂乱无章的陈列，滞销商品占据着货架的大半空间，账目管理也是一团糟，连群柱常常愁眉不展。随着小店的经营陷入困境，他的生活也蒙上了一层阴影。

“以旧焕新”助力客流提升

“老连，最近我看你店里的生意比之前差了不少。一会儿我过去咱俩碰碰，看有什么提升办法没有……”就在连群柱感到迷茫无助之时，禹州市烟草分公司的客户经理陈洁主动上门提供帮助。

陈洁和连群柱首先对店铺进行了全面评估，他们认为改善形象是提升店铺的首要任务。在禹州市烟草分公司的帮助指导下，连群柱重新装修了店面，崭新的招牌在阳光下熠熠生辉，货架也被重新布局，商品分类摆放得整齐有序，整个店铺焕然一新，吸引了不少过往行人的目光。

营销人员对连群柱进行经营指导。亓玺摄

“推陈出新”推动消费需求

在商品结构优化方面，陈洁凭借丰富的市场经验，结合周边消费者的需求，帮助连群柱筛选出更符合市场需求的商品，淘汰退出了那些长期滞销的商品。同时，根据不同消费者的需求和消费层次，为连群柱推荐了合适的进货品种和数量，使店铺的商品种类更加丰富多样，满足了不同顾客的需求。

“与时俱进”提升服务质量

为帮助辖区客户提升营销能力，客户经理陈洁定期组织辖区客户开展培训活动，连群柱积极地参与其中。通过集中培训，他学会了利用社交媒体平台宣传店铺和商品，通过建立私域，及时向顾客推送新品信息、优惠活动等。

在店内，连群柱还设置了促销专区，推出买赠、打折等活动，吸引顾客购买。此外，他还注重与顾客的互动交流，耐心倾听顾客的意见和建议，不断改进自身的服务质量。

在禹州市烟草分公司的帮助指导下，店铺的生意逐渐有了起色，客流量稳步增加。老顾客因为店铺的改善更加频繁光顾，新顾客也被吸引而来，商品的销售量大幅提升，尤其是新引进的热门商品，常常供不应求。

“咱烟草公司和陈经理对我帮助真是太大了，现在我的店看着更美了，也更挣钱了。月底我家里人一起算账的时候，我心里是真得劲。感谢咱公司，感谢陈经理！”连群柱说道。

如今，群柱超市已成为附近连庄社区居民购物的热门地点之一，连群柱的脸上也重新洋溢起了幸福的笑容。群柱超市的转变，不仅是一家店铺的故事，更是禹州市烟草分公司积极履行社会责任、助力新零售发展的生动写照，他们用实际行动留下了坚实而温暖的足迹。（亓玺）