为深入学习贯彻党的二十大精神，全面推进法治社会建设，河南郑州烟草公司西城区分公司立足行业特点，聚焦社会需求，以“普法宣传”为抓手，创新形式、精准发力，针对零售商户、消费者两个群体，开展了一系列形式多样、内容丰富的普法宣传教育活动。通过“量身定制”普法方案，传递法治温度，营造了尊法、学法、守法、用法的良好氛围，为区域经济社会和谐发展贡献了烟草力量。

聚焦零售商户：普法送“干货”，护航规范经营

“以前总觉得法律条文晦涩难懂，现在工作人员上门讲案例、教方法，既贴心又实用！”在认真听取了志愿者们讲解许可证申办、经营规范、违法后果等内容后，一名零售商户发出了由衷感慨。

零售商户是烟草市场的重要参与者，也是法律法规落地的关键环节。郑烟西城分公司以“法治赋能经营”为主题，为商户送上实用法律知识“大礼包”。针对零售商户普遍关心的烟草专卖法、许可证管理办法等法律法规，该公司组建“普法志愿者先锋队”，走进辖区零售店，逐户开展“一对一”法律咨询服务。在普法宣传活动中，志愿者们不仅发放了《零售户法律指南手册》，帮助商户规避经营风险，还结合店铺实际经营情况，提示商户注意许可证延续流程等细节，真正将普法融入日常监管服务。

服务消费者：普法入人心，筑牢权益屏障

“以前买到假烟只能自认倒霉，现在知道怎么留证据、找渠道，心里踏实多了！”

消费者是市场的主体，更是法律保护的重点对象。郑烟西城分公司以“消费者权益日”“宪法宣传周”为契机，联社区街道办事处，开展多场主题普法活动，切实提升群众维权意识。在辖区商业广场、社区活动中心，该公司设置普法宣传展台，通过实物对比、视频演示等方式，向消费者传授真假烟鉴别技巧。工作人员结合消费者权益保护法，详细讲解遭遇售假、价格欺诈、向未成年人售烟等问题的维权途径，并针对近年来频发的“代购卷烟诈骗”“扫码领奖陷阱”等新型骗局，通过以案说法，揭露诈骗套路，提醒消费者“不轻信、不转账、不泄露个人信息”，强化法律和维权意识。

普法润人心，法治显温度。郑烟西城分公司的普法实践，不仅是一次次法律知识的传递，更是一场场“法理”与“情理”交融的暖心行动。无论是为商户量身定制的培训，还是为消费者撑起的维权屏障，都彰显了服务民生、回馈社会的责任担当。未来，郑烟西城分公司将继续创新普法形式，拓宽宣传渠道，推动法治教育常态化、长效化，让法律之光照亮更多角落，用真情实意书写“为民服务”的暖心答卷。（董恩昌）