在高质量发展的浪潮中，创新是企业发展的核心动力。近年来，武汉市黄陂区烟草专卖局（以下简称黄陂烟草）积极响应行业号召，将质量创新工作作为提升管理效能、优化服务品质的重要抓手，通过系统性培训、全员参与和成果转化，走出了一条以创新驱动发展的特色路径。这一过程中，黄陂烟草用智慧与行动诠释了“精益求精、追求卓越”的深刻内涵，为行业转型升级注入了鲜活力量。

厚植创新土壤：构建全员参与的QC生态体系

“创新不是一个人的独舞，而是一群人的共鸣。”企业管理办公室的郑主任在2025年的QC工作启动会上强调。为营造浓厚的创新氛围，黄陂烟草构建了“三维立体式”培训体系：每月组织职工集体学习QC理论工具，邀请行业专家开展案例教学；搭建“线上知识库”，汇集PDCA循环、鱼骨图分析等专题课程供员工随时学习；定期举办“创新沙龙”，让不同岗位员工在思维碰撞中激发灵感。

在稽查大队的办公室里，一本《QC小组活动实务手册》被翻得卷了边。“以前觉得QC是技术部门的事，现在明白每个岗位都能找到改善点。”稽查员李宗峰通过自学掌握了分层分析法，针对零售户分类监管提出优化方案，使稽查效率有效提升。这样的转变印证了黄陂烟草“人人都是创新主体”的理念已深入人心。

聚焦痛点攻关：从“纸上课题”到“实战成果”的蜕变

2025年初春，客户经理陈凡在走访中发现，部分零售户存在卷烟陈列不规范问题。这个看似普通的服务细节，被QC小组转化为重点课题。通过三个月的跟踪调研，小组运用关联图梳理出6大影响因素，设计出“三维陈列法”标准化方案。如今走进黄陂街头便利店，整齐划一的陈列架如同艺术品，既提升了消费体验，又帮助零售户实现销售额增长。

搭建成长舞台：从“幕后钻研”到“台前绽放”的升华

“站在市局QC成果发布会的讲台上，我深刻体会到什么是'工匠精神'。”在2025年武汉烟草行业优秀QC成果评比中，小组成员王莹莹感慨道。黄陂烟草独创的“双导师制”培养模式，为每个QC小组配备技术导师和发布导师，既保证课题质量，又锻炼表达能力。全年开展多次“发布模拟训练营”，通过专家点评、视频复盘等方式，让普通员工逐渐成长为能写会讲的复合型人才。

质量创新，永远在路上。黄陂烟草用实践证明，当创新成为全员共识，当改善化为日常习惯，传统行业也能绽放时代光彩。这支创新团队，正以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，在高质量发展的征程上书写着新的华章。他们的故事告诉我们：真正的创新，不在于惊天动地的突破，而在于无数人持之以恒的微小改进，这些改进终将汇聚成改变行业面貌的磅礴力量。（谷雨）