河南省郑州市航空港区营河社区的百顺烟酒店，是附近的“明星”商户，不仅是店铺位置好、经营规范，还因为店主郭亚珍待人处事真诚热情。郭亚珍与丈夫周健康之前在老家许昌经营烟酒店，2017年经人介绍，搬来航空港区做生意。刚开店前几年，得益于附近人流量大，店铺位置较好的优势，加上夫妻二人勤劳努力，思路宽、办法多，生意做得顺风顺水。

经营遭遇瓶颈，努力寻求突破

时间长了，随着附近人流量增加，周围烟酒店越来越多，店铺渐渐失去了竞争力。从早忙到晚，营业额却越来越少，店铺经营开始出现瓶颈。

正当夫妻二人一筹莫展之际，遇到了当时的卷烟客户经理来店内拜访。经过沟通咨询，经理根据店铺实际情况建议他们改善店内环境，同时转变经营思路，提高经营管理。当时正值云POS软件系统上线，经过简单了解，郭亚珍果断在第一时间申请加入扫码销售。在开通了聚合支付后，她认真学习云POS系统的各种操作，接着盘库存、录系统。现在她最得意的就是熟练使用云POS软件的各种功能，不仅帮助他们的烟酒店以最优方式订货、销售及管理库存，助力店铺更精准地把握好管理经营，还能利用云POS软件增加店铺会员，方便开展各种各样的消费积分兑换活动，来增加客户的回头率，可以说“一机在手，管店无忧”。

同时，客户经理帮他们申请对店铺进行烟草零售终端品牌的升级改造。经过沟通并确定设计方案后，他们对店内卷烟陈列区域重新划分，增加了几组地柜和背柜，更新了推烟器和价签，还对非烟商品货架重新布置。经过日夜不停地加班加点，只用了十几天时间，店铺改造完工，店内环境焕然一新。

店铺升级改造，结出丰收硕果

店铺经过一系列从内到外升级改造后，销量有了明显提升，钱挣得多了，夫妻二人干活也更有劲了。

经过几年的踏实经营，最让郭亚珍感触深刻的就是烟草零售终端品牌影响力带来的人流。旁边营河社区的刘叔是店里的常客，他儿子开烧烤店生意火爆，有时候回家前顺手给刘叔在路边店里买了包烟。回家后刘叔却不喜欢，他说：“我让你在旁边的百顺烟草店里买烟，这家店里烟种类又多又放心，在别的地方你万一买到假烟怎么办？”刘叔的儿子拗不过他的倔强，只能“乖乖”给老爹安排上。

夫妻风雨兼程，不改党员初心

生意蒸蒸日上，郭亚珍的家庭生活也很美满。丈夫周健康是一名有着十几年党龄的共产党员，他常挂在嘴边的一句话就是：“党员身份是我的荣誉，更让我多了一份责任。让消费者满意放心，才能越做越大。”他与妻子一起，在生意繁忙之际始终不忘积极发挥党员的先锋模范作用。在去年6月份高考之际，自费在考点搭建的“爱心助考站”，为考生、家长和工作人员提供矿泉水、湿纸巾、急救箱、口罩、文具补给和应急物资，同时积极参加开展咨询和协助维护考点附近秩序等一系列志愿活动，为高考学子提供安全、安静、便捷的考试环境。夏季酷暑来临，他们又在店内增设环卫工人服务点，为环卫工人提供休息乘凉，消暑水和湿纸巾等。夫妻俩积极发挥“一人带一户、一户带一片、一片带一小区”的良性互动，切实发挥好党员示范引领作用。

几年经营下来，郭亚珍有很多感悟，也有了很大的成长和蜕变。她说，最重要的一点就是要做到规范经营，不抱侥幸心理，坚决不做违法违规的事情，要算清楚“经济账”“守法帐”，不要贪图小利而损坏店铺的声誉，还有一定要顺势而为，及时转变观念，否则会错过很多的机会。展望未来，郭亚珍说，自己又有了新的目标，今年也填写了入党志愿书，同时在店铺经营上将继续紧跟烟草公司的步伐,努力将这份事业经营得更红火。（杨淞惠）