春风拂面柳丝舞，夏阳融融花影轻。近日，马鞍山市烟草专卖局（公司）营销队伍素能提升培训在池州青阳举行，培训聚焦当前营销工作形势与要求，结合客户经理工作理论与实践，通过沉浸式授课、跨界思维碰撞、场景还原演练等，为全市系统营销人员开启了一段实践强化之行和认知升维之旅。

强化纪律意识，筑牢心中“警戒线”。特邀市局（公司）纪检条线内训师开展《安徽省烟草专卖局（公司）纪律处分条例》专题学习，通过条款解读、典型案例剖析，警示参训人员从“严要求立身、高标准履职、强担当尽责”三个方面规范从业行为，坚决不碰底线、不越红线。

规范融媒宣传，唱响营销“好声音”。通过《镜头里的传播力》课程，市局（公司）融媒体中心从宣传报道撰写、拍摄技巧、视频剪辑等方面进行全面指导，结合真实案例和常见问题，详细讲解稿件撰写发布细节要求、照片构图设计、视频拍摄剪辑流程，进一步强化了营销人员的新闻宣传意识和能力。

革新方法工具，掌握市场“解码器”。聚焦当前营销重难点工作，围绕品牌培育、终端建设、客户服务等关键节点，邀请咨询公司和多位行业内兄弟单位专家，开展市场驱动型营销转型、店铺陈列、客情维护、客户满意度提升、品牌培育创新思路等系列培训，全方位、多维度提升营销人员工作能力和专业素质。

模拟实战演练，拉升客服“经验值”。组织开展“开口营销”技能竞赛，4个营销部共提报8组参赛作品，通过模拟还原实地拜访服务流程，充分展示客户经理在新品推荐、数据采集、“云POS”指导、加盟终端建设引导中的“好点子、妙锦囊、金钥匙”，全面激发、拓展营销团队创新思维与协作能力。

开展交流研讨，碰撞思维“火花束”。全体营销人员紧扣“新形势下客户经理职能定位与作用发挥”主题，立足行业发展趋势、客户经理职能作用发挥、当前运行模式优缺点分析及下一步思路建议等方面，进行交流研讨，为进一步优化客户经理职能定位，激发服务市场和客户的正向作用厘清思路。

培训期间还组织学员开展红色主题教育，通过参观、了解珍贵的历史实物、影像资料及新四军“铁纪治军”的红色故事，引导学员从革命传统中汲取精神力量，将“知感恩、懂珍惜、明底线、正风气”自觉融入行业、企业使命担当。

本次培训在时间安排、课程设置、过程管理、学以致用四个方面积极求变、务实创新，为营销人员“写、做、说、管”四项本领全面赋能，全力锻造一支守纪律、知底线、勤学习、善思考、打硬仗的高素能营销队伍，为顺利完成营销网建年度任务目标储备动能、夯实基础。

文：郝婷媛