在河南省郑州市航空港区商业圈，商户们近来都在热议一群“智多星”——航空港区烟草团队。他们宛如及时雨，凭借奇思妙想与满满热忱，深入商户经营一线，将困扰商户许久的难题一一化解，助力商户生意迎来转机，让商户们脸上重新绽放灿烂笑容。

妙计破解实体店困局引领转型新潮

近年来，实体店铺经营面临诸多挑战。“租金一个劲儿地涨，进货成本也越来越高，可商品价格却不敢随便提，利润空间被压得越来越小。再这么下去，真怕撑不下去了！”不少商户满脸愁容，道出了经营困境。随着电商的冲击和经营成本的攀升，实体店铺正深陷经营泥沼。

郑州市烟草公司航空港区分公司团队的“智多星”们听闻商户困境后，火速集结，一场思维碰撞的风暴瞬间掀起。“既然租金压力大，那咱们就得把每一寸空间都利用到极致。”“没错！打造主题专区，让顾客一进店就被吸引，多停留一会儿，消费的可能性就更大。”大家你一言我一语，灵感在交流中不断迸发。没多久，一系列着眼于提升坪效、增加顾客粘性的专属方案新鲜出炉。

随后，“智多星”们依据不同商户的经营特色，全力推进“一区一品”“一店一面”终端建设。有的店铺设立助农产品专区，摇身变成助农先锋；有的开辟儿童阅读角，成为家长孩子的心头好；还有的为困难群体免费提供暖心服务，化作爱心汇聚的助困驿站；更有借助港区特色资源，打造出吸睛无数的网红打卡终端，引得游客纷纷驻足。

丽娜副食店老板宋丽娜激动地说：“以前店里冷冷清清，现在新客老客往来不断，生意越来越兴旺，全靠这群‘智多星’的好主意！”

妙计破解经营难题助力商户焕发生机

去年冬天，商户老张的烟酒店因店铺位置较偏，加之缺乏经营特色，生意十分惨淡。老张尝试过打折促销，但效果甚微，整日愁眉不展。航空港区烟草团队在走访中了解到老张的困境后，迅速成立专项帮扶小组。“智多星”们多次到店实地考察，发现老张店铺周边有不少上班族，且缺乏休闲场所。于是，他们建议老张在店内设置“咖啡休闲角”，将特色糕点与咖啡饮品、轻食相结合，打造“糕点 + 休闲”的复合经营模式。

方案确定后，“智多星”们还帮忙联系供应商，协调设备采购，并利用自身资源为老张的店铺进行宣传推广。经过半个月的改造，老张的烟酒店焕然一新。新推出的咖啡休闲服务吸引了众多上班族，大家在购买糕点的同时，也会选择坐下来喝杯咖啡、聊聊天。如今，老张的店铺日均客流量增长了近两倍，营业额也实现了大幅提升。老张感慨道：“要不是港区烟草这帮‘智多星’，我的店可能早就撑不下去了，他们真是我的及时雨！”

图为航空港区烟草团队通过为商户打造的特色终端，推出复合经营模式，破解实体店困局与经营难题。

巧思化解许可证难题夯实守法经营根基

这边特色终端建设得如火如荼，那边“智多星”中的市场稽查员们也在为规范经营忙碌着。在日常巡查中，稽查员发现不少商户因法规不熟，许可证使用和经营存在不规范情况，新办证零售户尤为突出。“王老板，烟草证得摆在显眼处，藏起来可不行。”“刘老板，正本得挂出来。”类似的提醒在巡查中不断出现。

为解决这一问题，“智多星”们灵机一动，将送证上门和普法教育巧妙融合。送证时，稽查员们化身“法规讲师”，耐心讲解烟草法规、信用评级等知识，助力零售户迈出合法经营的坚实第一步。此外，航空港区烟草还定期开展新办证零售户普法课堂和经营指导讲座，引导商户从经营之初就筑牢诚信经营的理念，有效提升新办证零售户自我约束能力，为营造规范有序的市场环境奠定了基础。

图为航空港区分局工作人员为新办证商户进行普法宣传和经营指导。

“我们会持续发挥智慧，用专业与热情，为商户排忧解难，永远做大家信赖的‘智多星’。”该局负责人郑重承诺。未来，航空港区烟草团队将继续以商户需求为导向，不断创新服务方式，为商户发展保驾护航，助力航空港区商业圈蓬勃发展。（侯林英）