清晨六点,湖南省邵阳市新邵县大新乡龙口溪村的薄雾还未散尽,谢富和已骑着三轮车从批发市场返回。车斗里摞着五箱矿泉水、三袋化肥,还有给村头王奶奶带的降压药——这是2018年前他日常的“杂货人生”。彼时的杂货铺门可罗雀,货架上零散堆着落灰的针头线脑,每月三千出头的收入,“那时就像无头苍蝇,进啥货都卖不动”,谢富和擦拭着如今锃亮的烟柜,思绪回到多年前的困顿时光。

山重水复,杂货铺里十年寒

二十平方米的旧瓦房,曾是谢富和全部的希望。父亲传下的杂货铺里,酱油与农药并肩而放,化肥袋挨着零食箱,摞在一堆的泡面箱让人不得不侧身行走。赶集的乡亲宁愿多走三里路去乡里超市,也不愿进他的“杂货仓库”,只有零星过路司机会买瓶水解渴。

转机出现在2018年,一天,新邵烟草的客户经理周彬彬冒着春雨走进店铺,目光掠过门前川流的旅游大巴:“老谢,你这店守着县乡公路交汇口,日均车流量超100辆,咋不考虑申请烟草专卖许可证”这句话如春雷般炸响——在此之前,这个守着杂货店十余年的汉子从未想过,一纸许可证将改变他的人生轨迹。

“卖烟?我连卷烟档次都分不清!”谢富和搓着手上的老茧连连摇头。那些年他尝试过代销化肥、代收快递,甚至卖过渔具,却总在盈亏线上苦苦挣扎。周彬彬递上的相关政策让他心潮澎湃,“只要你愿意,我们全程帮助!”听到这,谢富和毫不犹豫递交了许可证申请,开启了一段新的创业之路。取得许可证后,谢富和在周彬彬指导下逐步转型,将积灰货架改造为卷烟陈列区,根据时间、客群调整进货策略,三年间卷烟销售额增长至占总营收的七成。

(改造后的“湘村636”终端店面)

柳暗花明,湘村点亮新征途

2021年,周彬彬带来一个好消息:烟草公司推出的“湘村636”加盟终端项目。在公司志愿服务队的全程协助下,谢富和申请加盟终端,并开始改造店铺门面。周彬彬带着尺子、水平仪进驻店铺:“卷烟经营讲究门道,从选址到陈列都要科学规划。”三维设计图上,杂货店西侧腾出十二平方米专属烟草区,东墙开辟品吸体验角,原木茶台搭配电子宣传屏,店外划出六个停车位,雨棚立柱印着“湘村636”标识。

改造后的店铺焕然一新:斑驳的老墙被米白色环保涂料覆盖,防潮地砖取代了旧水泥地板,整个空间明亮通透。专业射灯照亮每个角落,往日昏暗的环境一扫而空,连卷烟包装的细密纹路都清晰可辨。货架上商品陈列整齐有序,周彬彬指着崭新的专用背柜介绍:“专用背柜比起传统货柜展示卷烟的效果提高了45%。”谢富和连连点头称道:“这样摆着确实亮堂,能吸引到不少顾客。”夜幕降临,龙口溪百货部的发光招牌在夜色中格外醒目。

(谢富和使用零售智能终端系统)

乘风而起,数字化经营破困局

新店开张首月,卷烟销量暴涨五倍,却让谢富和陷入新困境。“顾客要的产品明明在库,翻遍货架就是找不到!”他攥着皱巴巴的进货单求助。不久之后,县烟草公司送来“转型三件套”:云POS系统自动记录进销存,智能扫码枪“滴”声完成数据更新,墙上的电子屏实时分析消费趋势。更令他惊叹的是其智能补货功能,系统根据天气、节令推送备货清单,连陈列造型都有三维示意图。

数字化管理带来质的飞跃。电子价签实现全县价格同步,消费者扫码可查卷烟“前世今生”。“旅游特供”货架上的烟茶组合礼盒,成为过往游客的抢手货。“以前月底对账算盘珠子拨到冒烟,现在点点屏幕全门清”,更让谢富和惊喜的是,系统能根据周边施工队、旅游团等客群变化,推送个性化备货建议,“以前卖烟像碰运气,现在有了数字军师,心里踏实得像吃了定心丸。”

数字工具不仅解了库存管理的困,更打开了乡村服务的新天地。现在的谢富和白天担当“旅游向导”,熟练指导游客扫码验真,顺手递上自制的“新邵大新镇湿地公园小地图”,傍晚化身“政策宣讲员”,店铺变成了银发课堂,他操着方言讲解新版医保政策。去年增设的“助农专柜”,更让腊肉、菌菇等山货搭上直播快车。

(谢富和整理货架)

从杂货郎到年销可观的“湘村掌柜”,谢富和常对来取经的乡亲念叨:“找准路子比使蛮力重要。”远处,一辆辆货车正驶过焕然一新的村道,轮胎碾过柏油路面的声响,仿佛新时代奋进的鼓点,春风掠过青翠的田野,把希望的种子撒向更远的山峦。(通讯员:岳玉庭、刘怡丹)