六月的阳光炙烤着大地，蝉鸣声中热浪翻涌。当多数人选择在空调房里避暑时，河南省焦作市温县烟草专卖局（分公司）的卷烟客户经理们却顶着烈日穿梭于街巷之间。他们用脚步丈量责任，以专业守护商户的“钱袋子”，在这个炎热的季节，他们用行动诠释着“服务不停歇、关怀不断线”的行业温度。

终端升级“清凉策”：激活夏季陈列“新场景”

夏季消费具有明显的季节性特征，如何让陈列更贴合季节特征？温县烟草专卖局（分公司）客户经理们在终端形象升级上动足了脑筋。

日炙烤着温县古温大街，柏油路面蒸腾起阵阵热浪,路过的行人行色匆匆，只想赶紧钻进便利店买瓶冰镇饮料解暑。陈老板的“便民便利店”门口却吸引了不少目光——玻璃橱窗内，陈列焕然一新，顶部悬挂的“夏日清凉站”荧光海报，在店内空调冷气的微风中轻轻摇曳，传递出沁人心脾的视觉清凉感。

这精心搭配的“清凉组合”并非偶然。这份陈列设计，源于客户经理小叶的巧思。她在日常走访市场时，细心观察消费者的夏日购物习惯，酷热天气下，便利店的冷柜成了顾客频繁光顾的区域。可多数店铺的商品陈列区与冷柜相互独立，陈列样式陈旧，白白浪费了夏季消费的潜在商机。于是，小叶选定陈老板的便民便利店作为试点，开启终端陈列改造计划。

一进店，小叶便掏出笔记本，仔细记录店铺入口、冷柜、货架的位置与尺寸，对整体布局展开深入分析。她向陈老板建议道：“夏天大家进店就会直奔冷柜，咱们把其他商品货架挪到冷柜附近，打造清凉消费动线。顾客拿冷饮时，就能顺带看到其他商品。”说着，小叶用卷尺精准规划货架移动距离，确保陈列布局既合理又方便顾客浏览选购。

在陈列造型设计上，小叶也有独到想法。看着货架上整齐却单调的商品，她说道：“夏季得用更活泼的陈列方式，直线排列太死板了。把色彩清爽的饮料、零食摆成波浪形，高低错落的造型能增添层次感，从视觉上营造流动的清凉感，就像夏天的海浪一样。”

为了让陈列更吸睛，小叶还提议搭配一些包装精美、造型别致的网红商品。“这些商品的高颜值包装自带吸引力，摆放在一起能相互映衬，轻松抓住顾客目光。”她特意拿来提前准备的“夏日清凉站”荧光海报，指导陈老板挂在冷柜和货架上方显眼处。“冷色调的海报自带清凉感，加上发光效果，一下子就能抓住顾客眼球，和咱们的夏日主题超搭。”薄荷色调的商品包装与冷饮相互映衬，形态上高低起伏，在方寸展柜间构筑起一个和谐统一、主题鲜明的清凉小景。

原本普通的便利店一角，就这样在专业指导下，化身为一个引人驻足、深度契合季节氛围的“夏日清凉站”新场景。

防潮防晒“组合拳”：构筑卷烟养护“安全网”

夏季对卷烟最大的威胁，来自高温高湿环境下的霉变风险。温县烟草专卖局（分公司）客户经理们经过多年经验积累，对卷烟存储环境了如指掌。

推开玻璃门，老旧风扇搅动的热风裹着店主老吴的抱怨扑面而来：“郑经理，你快看看！这烟盒摸着发软，客人说抽起来味道不对……”郑军蹲下身，指尖轻轻抚过墙角堆放的卷烟箱，残留的潮气让他皱了皱眉。他掏出随身携带的温湿度计，表盘上的数字印证了猜想。

“老吴，咱们得给卷烟换个凉快住处。”郑军踩着吱呀作响的木梯爬上阁楼，比划着用木板垫高货箱、铺上防潮垫，又把两袋食品级干燥剂塞进卷烟陈列柜。阳光从西侧气窗斜射进来，他眯眼看了看：“这位置最好是装个遮光帘，日头晒半天，再好卷烟也扛不住。”

这样的场景，在六月滚烫的街道上不断重演，当高温预警信号频繁亮起，客户经理们的工作包悄然换了装备：温湿度计替代了宣传册，防暑工具挤占了记事本。他们穿梭在蒸笼般的街巷间，既是帮商户守住卷烟品质的“养护师”，也是为小店经营送清凉的“及时雨”。

当温度计攀升至38℃，当暴雨冲刷着街道，温县烟草专卖局（分公司）客户经理们的身影始终活跃在一线。他们在高温中坚守，在暴雨中前行，他们用晒黑的皮肤换取商户的安心，用沾满汗水的笔记本记录着需求与希望，深刻诠释着“客户至上”的初心。他们用行动证明，最好的服务从来不是冰冷的流程，而是把商户的事当成自己的事，把每一个细节都做到极致。

这个夏天，他们是高温下的“逆行者”，是商户心中的“定心丸”。在未来的日子里，温县烟草专卖局（分公司）客户经理们将继续以服务为笔，以责任为墨，书写更多关于“坚守与陪伴”的动人篇章。（周欣雨）