早晨六点,胡文全已起床洗漱,床铺整洁干净、豆腐块的被子让人一看就知道他是军人出身。这样的习惯他已经坚持了四十多年。
在一切整理完毕后,胡文全打开店门,烧上热水,等待着早晨第一批“客人”。晨练结束的老人、忙碌了一早上的清洁工就像回到自己家里一样,接水的接水,休息的休息,聊天的聊天。
“文全,今天这茶还不错,是今年的新茶吧?”刘大爷聊天道。
“是的,今年的新茶,我的儿子前两天拿给我,请大家喝的!”
图为客户经理为胡文全整理卷烟陈列
1977年,胡文全报名参军入伍,1981年由于表现优异,成为了一名光荣的共产党员。五年的军旅生涯,“全心全意为人民服务”的宗旨和“为群众干实事做好事”的作风深深影响着他。
1982年他退役了,那时候的他十分向往外面广阔多彩的世界,所以他选择外出打工。其间,他开过出租、当过服务员,虽然打工期间工资不高,但他能吃苦的精神一直支撑着他。但远离家乡的他还是担心家里的父母无人照顾,最后他还是决定回到名山。
回到名山,通过多方考察,他认为日常食品需求是个不错的选择。在家人的支持下,经过筹措资金、选择店铺、确定店招等一系列准备工作后,历时三个月,他开了一家小小的食品批发部。
刚开始,无情的现实就给了胡文全一个“下马威”——连续好几个月都亏钱。
这让第一次做生意的胡文全有点慌了。想到热情周到的烟草公司客户经理,他拨通了求助电话。
“王经理,有个事情想请你帮帮忙。”胡文全着急地说。“这都连续好几个月了,我的生意一直没什么起色,也不知道到底是哪里出了问题。有时间来帮我看看。”
听着电话那头焦急的胡文全,“你先别着急,我一会儿就过来。”王经理安慰道。
来到店铺,王经理先看了看店铺的周围环境——店铺位于旅游车站的十字路口,而店铺里物品摆放比较混乱……
“胡叔,其实你的店铺临近车站,来往的人流很多,但暂时无法把他们都吸引过来,所以生意不行,”王经理边走边往店铺里走,“卷烟陈列还是有点凌乱……”胡文全一边听着,一边用笔一一记录下来。
结合客户经理的改进建议,胡文全做了一些调整和完善。
一次参加了名山区蒙阳镇社区党员大会,社区党支部号召党员为群众干实事、办好事。
胡文全想到在西藏部队的日子,班长经常会组织大家到特困户、孤寡老人家里做一些力所能及的事情。现在自己开了一个店铺,正好有一个“阵地”,可以为街坊邻居、人民群众做一些力所能及的事情,给他们的日常生活提供一些方便。
经过一段时间的观察和思考,胡文全发现,经常路过店铺的主要有清洁工、车站来往的旅客。考虑到他们有时太累了没有歇脚的地方、为了躲雨或乘凉没有适合的地方。
所以,胡文全在门口开辟了一个“公益角落”:撑了一把遮阳伞、摆了两张小板凳。这样可以方便老人歇脚、过路的旅客乘凉或躲雨,还免费提供饮用水。无论春夏秋冬,还是刮风下雨,街坊邻里和过路旅客都会感受到无比的温暖和关怀。
夏天的雨通常来得急而猛,过路的行人可能会因为突然的大雨忘了带雨伞,胡文全专门在“公益角落”放置了几把雨伞,免费提供借用服务。店里的雨伞也一直在不同的顾客手中相互流转。晴雨交替间,顾客和路人都切身感受到店主的细心、周到和温暖。
现在只要大家一有困难,就会第一时间想到胡文全,“胡大哥,借个扳手!”“胡叔叔,可以借把雨伞吗!”“胡哥,今天会不会下雨啊?”
凭借全心全意为群众服务的真心和热情,胡文全一做就是二十年,随着他热心帮助他人、服务群众的名气也越来越响亮,进入店铺照顾生意的人也越来越多,店铺生意也越来越好。
“在客户经理的帮助和下,我的小店发生了很大变化,不仅店铺内物品摆放更加整齐,而且还为过路人提供落脚休息的地方,增添了店铺人气和流量。”胡文全很有感触。
正是由于胡文全为人民服务的初心和党员示范作用的充分发挥,他的口碑一传十、十传百,得到了雅安市名山区政府和蒙阳社区的高度关注和肯定。2000年,中共名山区蒙阳镇委员会为他颁发了“党员示范户”的荣誉奖牌。
图为2000年中共名山区蒙阳镇委员会颁发的“党员示范户”奖牌
后来,胡文全的事迹被四川省人民政府、省退役军人事务厅了解关注到,为鼓励表彰他退役后在地方上四十年如一日地服务地方群众,用小家微博的力量传承着“退役不褪色”的光荣传统。2022年,四川省人民政府特意为胡文全颁发了“光荣之家”的荣誉奖牌。
退役,只是战场的转移。胡文全身兼退役军人和党员的双重身份,虽然已至古稀之年,但他在自己的一方天地里从没有停止发光发热,时刻以实际行动演绎着党员本色,践行为人民服务的誓言和忠诚。
【四川雅安名山区烟草专卖局(分公司)文/安昶,图/田潇】
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