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马蜂窝“AI路书”全面开放 智能旅行助手破解出境游痛点

2025年07月11日 21:12:26 来源:中国城市网 作者:张亚欣

中国城市网北京7月11日电(记者张亚欣)记者从马蜂窝获悉,其深度个性化攻略定制产品“AI路书”于今日向所有用户开放,同步推出“AI代订日本餐厅”等三大智能工具,构建从行程规划到目的地服务的全链路智能化解决方案。这一创新标志着在线旅游平台从信息聚合向智能服务的战略升级。

据介绍,区别于传统AI的被动响应模式,“AI路书”独创需求校准交互系统。在实际测试中,用户提交初步需求后,AI会通过是否需要避开台阶多的景点等选择题引导完善细节,平均3轮交互即可锁定核心需求。系统基于马蜂窝2.3亿条真实游记、7000万用户行为数据生成的方案,涵盖交通接驳、预算控制等18个维度。数据显示,内测用户行程满意度达92%,规划效率提升60%。

该产品的突破性在于持续学习能力。新增的“旅行性格诊断”通过5道感性问题生成用户画像,结合历史行为数据形成200多个性化标签。有用户反馈,当首次规划提及“偏好小众咖啡馆”,二次规划时系统自动过滤连锁品牌,推荐了藏匿巷弄的独立咖啡馆。

此外,针对日本自由行最大痛点——餐厅预订,新上线的“AI代订”功能实现全自动服务。用户截图餐厅界面,AI在40秒内完成信息提取,3分钟内拨打电话预订,成功率超85%。东京用户王女士体验后表示:“不用再麻烦日本朋友帮忙订位,AI连忌口信息都能准确传达。”

值得一提的还有,该系统多语种实时翻译支持中日英等7种语言即时对话,测试显示问路场景响应速度较传统翻译APP快2倍。菜单翻译功能不仅呈现文字译文,还生成菜品实拍图,有效解决图片与实物不符的痛点。

马蜂窝AI产品负责人透露,系统已建立超过500个细分场景的解决方案库。当AI发现用户游记中出现博物馆关键词3次以上,下次规划会自动增加同类景点权重。这种深度理解使AI助手从工具进化为旅行知己,资深驴友李先生的案例印证了这点——系统根据其历史行程,在新疆路线中加入了只有当地向导才知晓的野杏花谷。

在业内看来,马蜂窝此次升级直击出境游三大核心诉求:个性化规划省时、语言障碍破除、在地服务闭环。随着暑期出境游热度攀升,这套智能服务体系或将成为在线旅游行业的新标准。

据透露,未来三个月,马蜂窝计划将AI服务扩展至欧洲多国,并接入签证办理等更多行前服务场景,持续完善“智能旅行管家”生态。正如其技术负责人所言:“真正的智能,是让科技隐于无形,在每个细微处为旅行者排忧解难。”

责任编辑:乔妙妙
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