为高效推动卷烟零售终端双屏机系统2.0版顺利落地应用，全面提升客户经理数字化指导能力，近期，黄山区烟草专卖局（营销部）客户服务部组织开展面向全体客户经理的双屏机新系统操作专项培训。

培训聚焦新系统核心功能的深度应用，围绕零售客户日常高频使用的数据精准查询、商品智能管理、店铺经营分析等关键功能模块展开。为提高培训的实用性和针对性，采用“讲解+实操+答疑”的三轨模式：由团队长首先清晰拆解系统逻辑与操作路径，随后客户经理轮流在模拟环境中即时演练，从界面熟悉到复杂业务处理均实现“手把手”通关。针对客户经理在实操中遇到的疑难和问题，及时答疑解惑排除操作障碍。以沉浸式练兵的方式确保了理论知识向实操技能的扎实转化，有效扫除了新系统使用的操作盲区。

工欲善其事，必先利其器。客户经理是新系统价值辐射的“播种机”和“护航员”。本次培训通过锻造一支懂系统、精业务、善辅导的尖兵队伍，进而让云pos客户真正用好新工具，切实发挥新系统蕴含的数据价值与管理效能，有力驱动终端数字化经营水平迈上新台阶。

黄山区局（营销部）

方磊