七月的河南省焦作市博爱县，热浪滚滚。当蝉鸣聒噪、阳光炙烤着柏油路面时，一支身着红马甲的博爱县烟草专卖局志愿者队伍，正穿行在乡镇的街巷里弄。他们的目的地，是那些因身体原因行动不便、酷暑中坚守小店的零售户家中。车斗里，圆滚滚的沙瓤西瓜透着清凉，袋装的绿豆、白糖散发着甜香。

“绿纹黑籽”甜到心坎里

“王大妈，快尝尝这瓜！井水湃过的，解暑！”在柏山镇柏山村的“舞台超市”门口，志愿者小张利落地切开一个绿纹黑籽的大西瓜，红彤彤的瓤儿瞬间渗出清甜的汁水。店主王大爷腿脚不便，常年依靠轮椅，看着递到眼前的瓜，他笑得合不拢嘴：“哎呀，这大热天的，你们还想着俺！这瓜真甜，比俺上回买的西瓜还沙！”小张一边招呼同行的志愿者把另外两个西瓜和几袋绿豆、白糖搬进店里阴凉处，一边叮嘱：“绿豆汤煮好了放凉喝，加点白糖，最解暑气！”

与此同时，在孝敬镇的春天小卖部，相似的场景也在上演。下肢瘫痪的李大姐摸着志愿者小张送来的解暑功能绿豆及功能饮料，眼眶微热：“年年夏天最难熬，你们这绿豆和饮料送得真及时！省得俺老头子大热天跑镇上了。”小张蹲下身，细心地告诉李大姐保存绿豆防生虫的小窍门。小小的店面里，绿豆的清香混合着人情的暖意，悄然驱散了暑热。

货柜“清爽”经营更顺心

送清凉物资只是开始。志愿者们深知，对于行动不便的店主而言，整理日渐凌乱的货架、清理积压的存货，同样是压在心头的一块“大石”。

“赵哥，您坐着指挥就行，这排货架交给我们！”在磨头镇“村口商店”，看着因腰椎手术久坐困难的店主赵大哥欲言又止的神情，志愿者领队小于立刻明白了。几名“红马甲”迅速分工：两人一组，麻利地将货架上积了浮尘的瓶瓶罐罐取下擦拭；一人负责检查食品保质期；还有一人拿起扫帚，清理货架顶层和角落的蛛网灰尘。

“哎呀，这箱辣条都过期半个月了！幸亏你们翻出来！”赵大哥指着被清理出的几包过期零食，又感激又后怕。志愿者们不仅将过期商品下架处理，更依据赵大哥的日常销售习惯，将油盐酱醋、常用零食重新分类、整齐归位，让原本略显杂乱的货架瞬间变得清爽利落、一目了然。赵大哥看着焕然一新的小店，拍着轮椅扶手连声道谢：“这下好了！看着顺眼，找东西也快，顾客进来心情也好！”

点滴关怀织就“鱼水情”

在许良镇的“名悦烟酒”，志愿者们不仅送来了西瓜绿豆，还帮年过七旬、腿脚肿胀的张大爷把门口堆放的几箱空酒瓶搬去回收点。看着汗流浃背的年轻人，张大爷颤巍巍地递上湿毛巾：“孩子们，歇歇，喝口水！你们这服务，真是做到俺心窝里了！”

这个夏天，博爱烟草的“红马甲”们已累计走访特殊零售户30余户，送出西瓜百余斤，绿豆、饮用水、解渴饮料等防暑物资数十份，帮助整理货架、清洁店面数十次。汗水浸透了他们的红马甲，在背上勾勒出深浅不一的“地图”，但看到店主们舒展开的眉头、洋溢的笑脸，听到那一声声质朴的“谢谢”，所有的辛劳都化作了心底的清凉。

酷暑无情人有情。博爱烟草志愿者的一次次躬身服务，如同夏日里的一缕清风、一捧甘泉，不仅送去了实实在在的清凉与帮助，更传递着烟草行业对特殊零售客户群体的深切关怀。西瓜的甘甜、绿豆的清香、整洁的货架，这些看似微小的细节，正汇聚成一股股暖流，浸润着零售户的心田，也续写着新时代烟草人与零售客户之间那份朴实而深厚的“鱼水情深”。在服务为民的道路上，那一抹抹跃动的“志愿红”，永远是烈日下最动人的风景。（于东生）