在杭州这座浸润着江南灵秀与人文温情的城市里，有一抹流动的“香溢红”，他们以“奉献”为底色，穿梭于社区街巷，凝聚成为民服务的正能量。

夏日清凉，守护城市脊梁

当高温炙烤大地，萧山烟草的“香溢红色驿站”里，冰镇绿豆汤、清凉矿泉水、防暑药品为户外劳动者们带去了夏日的清凉。

图为“香溢”志愿者为环卫工人送上绿豆汤和西瓜解暑。萧山烟草供图

快递小哥杨志林常在这里歇脚，他总爱摸着休息椅上冰凉的竹席感叹：“这哪是驿站？分明是咱们的‘避暑桃源’！”环卫工人李茶花感慨：“每天工作结束后，能在这里歇歇脚，喝碗凉汤，整个人都舒服了。这些年轻人真贴心！”志愿者们不仅将“清凉礼包”送上街头巷尾、送进工地，更将关怀送进人心。

数智赋能，暖心服务“零距离”

在数字浪潮奔涌的今天，萧山烟草党员突击队、青年志愿队、普法宣讲队如同三股交织的暖流，让志愿服务插上智慧的翅膀。

萧山烟草工作人员李显博至今记得第一次上门服务的情景：位于浦阳镇树蓬王村魏兰珍小店的许可证快要到期了，但70多高龄的店主魏兰珍腿脚不好又不会操作智能手机，他得知后上门为其提供烟草证延续服务。当魏兰珍布满皱纹的手在屏幕上移动时，移动的是隔阂，点亮的是便利。

图为萧山烟草工作人员为零售户提供烟草证延续服务。萧山烟草供图

在“互联网+红色驿站”的双向阵地上，普法宣讲队用短视频演绎法律故事，用田间板凳课堂讲解案例，让晦涩条文化作田间地头的家常话。一位参与过普法活动的店主说：“以前总觉得法律条文晦涩难懂，现在他们用身边案例讲解，一听就明白了。”

反诈先锋，筑起安全“防火墙”

“不明软件不下载，陌生微信不轻信，个人信息不透露，未经核实不转账……”“香溢红”志愿者鲍荣瑜一边和零售户解说国家安全知识，一边对其进行提醒警示。

“以前觉得诈骗离自己很远，直到我接到一名自称是‘烟草公司工作人员’的男子打来电话，我才重视起来。对方说得有模有样，连我的店铺信息都报得一字不差，还好我想起志愿者的提醒，这才没有上当。”

在新型诈骗频发的当下，“香溢”志愿者们也化身“安全卫士”，以智慧与耐心筑起防护屏障。他们制作的防诈手册图文并茂，诈骗套路被拆解成通俗易懂的“避坑指南”。在老年社区，他们用吴侬软语讲解“保健品骗局”；在校园周边，他们用情景剧演绎“游戏充值陷阱”；在商铺门前，他们结合真实案例提醒商户警惕“虚假订货圈套”，全力守护人民群众的“钱袋子”。

图为“香溢”志愿者和零售户解说国家安全知识。萧山烟草供图

下一步，萧山烟草将继续秉持“群众在哪里，‘香溢’志愿就延伸到哪里”的服务理念，以更迅速、更务实、更有效的举措，让“香溢”志愿服务扎进更深的“土”、开出更红的“花”。（许婕）