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靠前服务勇作为 双轮驱动焕新容

2025年08月12日 11:28:49 来源:中国城市网

为整体提升经营场所形象与服务品质,近期,湖北省石首市烟草专卖局采取“双轮驱动”策略:一方面着力推进城乡销售网络均衡发展,另一方面精心打造商品展示规范与品质标杆体系,全面激发客户优化自身经营环境的积极性,推动终端建设迈上新台阶。

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宣传发动,广泛凝聚规范共识。充分利用线上社群、线下交流会议等多种渠道,持续向客户展示具有代表性的优秀陈列实例。深入浅出地讲解规范陈列对增强店面吸引力、提升顾客体验感及增加经营收益的显著价值,引导客户深刻理解其重要性,从而自发树立并强化规范展示意识,营造争先创优的良好氛围。

驻店深耕,精准提供个性指导。客户经理定期下沉,深入客户经营一线,系统传授商品布局、空间利用等核心陈列知识与实用技巧。紧密结合每家店铺的地理位置、客群特点及经营实际,现场提供“一对一”的个性化改进方案。对于展示物料短缺或损耗等常见问题,确保第一时间响应并协助解决到位,耐心引导客户逐步提升展示效果,主动对标更高品质标准。

示范引领,树立标杆带动全局。精心遴选城乡网络中各类型优质客户,打造兼具规范性与创新性的样板展示点,形成可看、可学的生动范本。组织零售户实地观摩交流,让成功经验“看得见、摸得着、学得会”。通过设立流动红旗、优秀表彰等方式,激发客户“比学赶超”的内生动力,形成以点带面、全面提升的辐射效应,推动整体终端形象向规范化、品质化、高端化持续迈进。(王丹)

责任编辑:韩利
  • 终端销售
  • 商品陈列
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