近日,济南能源集团所属山东港华工作人员在例行安全检查中发现,部分小区内张贴了以“燃气设备升级”为名的虚假通知,要求居民支付费用更换燃气波纹管。此类通知看似正规,实则暗藏诈骗“陷阱”,利用居民用户对燃气安全的重视心理,通过伪造通知、假冒身份等手段实施“骗局”。
据山东港华工作人员巡查了解到,在济南市机车二厂、济安社区等多个小区均出现此类伪造通知单,诈骗分子往往会在通知上标注“燃气设备升级”“安全强制更换”等字样,并附有假冒的“服务热线”,诱导居民用户联系缴费。为此,山东港华相关负责人表示,山东港华从未以张贴通知的方式向居民收取更换波纹管的费用,并且更换金属软管、升级智能燃气表、更换到期灶前阀、加装安全报警装置等涉及用气安全的隐患整改,均由专业安检人员免费上门提供,不会收取任何费用。
面对这一新型诈骗手段,山东港华迅速启动应急响应机制,第一时间通过小区物业群发布紧急提醒,清晰告知居民切勿轻信此类收费通知,并同步向街道办及96969和市民服务热线报备,安排各辖区供气管家加强社区巡查,形成“政企社”联动防护网,多措并举“切断”诈骗行为蔓延,确保类似诈骗通知被及时清除,有效避免居民用户的财产损失。
据悉,此类诈骗在全国多地都有出现,且通常会选择老旧小区下手。“他们利用部分居民尤其是老年人对燃气安全知识的欠缺,以及对企业服务流程的不熟悉实施诈骗。”针对部分用户的咨询,山东港华相关负责人表示,除了持续加大反诈宣传力度,通过社区宣讲、新媒体平台等多种方式普及防骗知识外,未来还将联合相关部门严厉打击此类诈骗行为,切实保障市民用户的财产安全。
除此之外,为帮助市民用户识别“真假安检员”,山东港华相关负责人特别提醒,正规安检人员上门会及时说明 “山东港华燃气安检人员”的身份,过程中不会要求用户提供银行卡信息或缴纳任何缘由的押金及费用,必要时居民可要求其出示工作证件或通过96969服务热线验证身份。同时,燃气安检计划会通过山东港华官方微信公众平台发布,不会仅以张贴告示形式要求缴费。如遇到可疑情况,市民用户可立即拨打24小时服务热线96969核实举报。
这场与“李鬼”安检员的较量,不仅考验着山东港华的应急响应能力,更需要广大市民的积极配合。山东港华在此呼吁广大市民群众,安全是“1”、“1”失万无,维护燃气安全是企业的责任,但保障财产安全需要全社会共同努力,只有提高警惕、多方核实,才能让“李鬼”无所遁形,真正守护好自己的“钱袋子”,共同为“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会建设贡献力量。
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