（图为杨明华经营的古城精品超市）

“退役不褪色，建功新时代！”在零陵区荔枝东路，这条被区委、区政府授予“诚信经营示范街”的热闹街道上，杨明华经营的“湘汇636”古城精品超市宛如一颗璀璨的明珠，顾客总是络绎不绝。杨明华，这位退役15年的老兵，带着军人的坚韧与热忱，在小小的柜台间，续写着为民服务的初心。他以“诚信互助小组组长”的身份，引领整条街的商户坚守诚信底线。2020年八一建军节前夕，他荣获零陵区“首届最美退役军人”称号，成了当地零售户心中的标杆。

（图为陈列在烟柜上的“首届最美退役军人”荣誉奖牌）

军营淬炼：把“豆腐块”标准搬进店铺

18岁，正值青春年少，杨明华怀揣着对军营的向往，毅然投身军旅，成为一名炮兵班长。在部队的五年时光里，他凭借过硬的军事素质和严谨的作风，如同一颗闪耀的星辰，连续3年获得“优秀士兵”称号，还一举拿下旅级“训练标兵”的荣誉。军营，就像一座大熔炉，将“纪律严明、吃苦耐劳”的品质深深烙印在他的骨子里。

退役后，杨明华没有选择安逸，而是毅然决定在荔枝东路自主创业。他将军营作风融入日常经营的每一个细节，坚定地说：“部队教会我，无论穿军装还是站柜台，肩上的责任不能丢。”

每天清晨6点，当城市还在沉睡，杨明华便准时来到店里。他熟练地整理货架，将卷烟按品牌系列纵向排列，非烟商品分类码放，那整齐的陈列，就如同军营里叠成“豆腐块”的被子，一丝不苟。店内显眼处，悬挂着“军人优先”的标识，这不仅仅是一个简单的牌子，更是他对战友的深情厚谊。他为战友提供专属折扣，每当有穿军装进店的顾客，他都会敬上一个标准的军礼，那挺拔的身姿、坚定的眼神，仿佛又回到了军营。

疫情期间，作为诚信互助小组组长，杨明华挺身而出。他牵头组建设备消毒队，每天不辞辛劳地为组员店铺免费消杀，为大家的健康保驾护航。同时，他还独自承担起社区3户孤寡老人的生活物资配送任务。风雨无阻，他骑着自行车穿梭在大街小巷，将生活必需品送到老人手中。街坊们亲切地称他为“荔枝东路上的兵哥掌柜”，这个称呼里，饱含着大家对他的敬意和喜爱。

诚信领航：让示范街的招牌更透亮

“荔枝东路能评上‘诚信经营示范街’，杨明华的店就是活招牌！”周边商户们常常这样赞叹。开店8年来，杨明华始终坚守“三不”原则：不售假烟、不抬价格、不欺老幼。他就像一位忠诚的卫士，守护着诚信的底线。

作为组长，他积极带动12户组员签订《诚信经营承诺书》，建立“假一赔十”联防机制，为整条街的诚信经营筑起了一道坚固的防线。去年夏天，一位顾客在店里购物时不慎遗落装有8000元现金的钱包。杨明华发现后，根据证件信息，毫不犹豫地冒雨骑车3公里送还。当顾客接过钱包，感动得热泪盈眶，如今，这位顾客成了每周必来的“回头客”，还介绍了许多朋友来店里消费。

数据是最有力的证明：连续6年，杨明华的店获评零陵烟草“诚信经营示范店”，是荔枝东路首批获此殊荣的商户；2023年，卷烟销售额同比增长18%，在“诚信经营示范街”商户中排名第二，品牌培育考核稳居片区前三；作为“退役军人零售户互助小组”发起人，他已带动7名战友在荔枝东路及周边开店，平均年增收超5万元。他的诚信经营，不仅为自己赢得了口碑，也为战友们开辟了一条致富之路。

开口营销：把烟盒说成“军功章”

在零陵烟草“开口营销竞赛”中，杨明华凭借部队练就的利落表达和真诚态度，一路过关斩将，拔得头筹。他深知，品牌培育是店铺发展的关键，于是结合组员需求，自创“三步推介法”（察需求、讲故事、解疑虑）。在小组例会上，他总是毫无保留地分享自己的经验，带动组员整体营销水平不断提升。

有一次，向年轻顾客推荐新品“中华（金中支）”时，杨明华笑着打趣道：“这烟盒上的五角星像不像咱部队的帽徽？口感清爽，就像拉练后喝到的山泉水，试试？”他生动的比喻，让顾客瞬间产生了兴趣，欣然购买。

为了让更多人了解卷烟品牌和组员店铺的特色商品，杨明华牵头拍摄《兵哥带您逛示范街》系列短视频。在视频中，他用幽默风趣的语言普及卷烟品牌知识，还穿插介绍组员店铺的特色商品，为整条街带来了不少客流量。他的创新营销方式，就像一阵春风，吹活了店铺的经营，也让更多人感受到了卷烟文化的魅力。

反哺乡邻：脱下军装还是“子弟兵”

“穿上军装保家卫国，脱下军装服务乡亲。”这是杨明华常常挂在嘴边的话，也是他一直践行的诺言。作为荔枝东路的“老大哥”，他常年带头参与公益活动，用自己的行动传递着温暖和爱心。

每年八一建军节，杨明华都会联合诚信互助小组，为辖区20名退伍老兵赠送米面粮油。这一坚持，就是6年。6年的时光，见证了他的坚守和奉献。在店内，他还专门划出一块区域，设立“退役军人驿站”。这里为路过的战友提供饮水、充电服务，还整理了30多份本地就业信息供参考。战友们来到这里，就像回到了家，感受到了浓浓的战友情。

2023年零陵洪灾期间，杨明华心系受灾群众。他带动互助小组成员自发捐赠价值3万元的饮用水和方便食品，并组建5人抢险小队，连续3天在河堤值守。狂风暴雨中，他们坚定的身影成了抗洪救灾中的一道亮丽风景线，守护着家乡的安全。

在杨明华身上，军人的血性与商人的匠心完美交融。他让“湘汇636”成了荔枝东路上的亮眼招牌，也让“诚信经营示范街”的金字招牌更有分量。零陵区烟草专卖局负责人评价道：“他用军人的担当证明，退役军人不仅是社会稳定的基石，更是基层经济发展的生力军！”

“若有战，召必回！如今我的‘战场’在荔枝东路的柜台前，服务好每一位顾客、带好互助小组的兄弟，就是我的使命——军魂永不褪色！”——杨明华，这位退役军人，用他的行动诠释着军人的忠诚与担当，在商海中继续书写着属于他的辉煌篇章。

永州零陵区烟草专卖局（分公司） 刘兰芳