在数字化浪潮和零售业激烈竞争的背景下，传统便利店如何突围？安徽省含山县的一对90后夫妻——季家虎与程萍，用他们的创新实践给出了答案。面对大型商超的品类优势和电商平台的低价冲击，这对年轻夫妻在含山县烟草专卖局客户经理的引导下，主动求变，通过拓展消费场景、创新营销玩法、拥抱新零售业态，让一家普通的社区小店焕发新生，成为当地零售转型的标杆案例。

深夜加油站：温暖夜归人的一盏灯

凌晨两点，含山县城的街道已归于寂静，但位于十字路口的“徽映零售”加盟终端依然亮着灯。这里是夜班司机、外卖骑手和环卫工人的“深夜加油站”。

“很多网约车司机半夜跑车，饿了想买点热食，但大部分店铺都关门了。”洞察到这一需求后，季家虎夫妻俩决定实行“24小时营业”，并专门设置“深夜加油站”，提供热乎乎的关东煮、烤肠、面包以及咖啡、红牛、东鹏特饮等具有提神的功能性饮料。此外，他们还免费提供开水、手机充电和短暂休憩的空间。

这一举措不仅赢得了夜间工作者的信赖，还带动了夜间销售额的增长。一位常来的网约车司机李师傅说：“跑夜车最怕饿肚子，这家店就像个‘深夜食堂’，东西实惠，老板人也热情。”如今，“徽映零售”已成为含山县城夜经济的亮点之一，夜间营收占比从最初的10%提升至30%。

彩票+盲盒：“小惊喜”撬动“大流量”

除了满足基本消费需求，季家虎和程萍还深知年轻消费者的心理—他们不仅追求实惠，更渴望新鲜感和互动体验。

季家虎是个资深体育迷，平时喜欢和朋友讨论足球、篮球赛事。他发现，不少年轻顾客也对体育竞猜感兴趣。于是，他尝试在店内引入“体育彩票销售”，并推出“购物积分兑换彩票”“竞猜赢好礼”等活动，吸引了一批体育爱好者。

“有一次，一位顾客用积分换的彩票中了500元，他特别高兴，还带了朋友来店里买。”季家虎笑着说。这次偶然的成功让他们意识到，“互动式营销”能有效增强顾客黏性。

随后，他们又推出“盲盒抽奖”玩法——顾客购物满一定金额即可参与抽奖，奖品可能是零食或日用品等。此外，每周六设为“会员日”，所有商品享受8.5折优惠，并额外赠送抽奖机会。这些趣味活动迅速在年轻人中传播，店铺人气大幅提升，周末客流量比平时增长近50%。

拥抱新零售：“老商店”玩转“新赛道”

在消费升级的背景下，单纯依靠线下销售已难以满足顾客需求。季家虎和程萍敏锐地察觉到，“线上+线下融合”才是未来趋势。他们先后入驻美团、饿了么、淘宝闪购等平台，上架零食、饮料、日用品等高频消费品。“很多年轻人习惯点外卖，我们就把便利店‘搬’到线上。”季家虎介绍，线上订单的利润率虽略低，但带来了稳定的增量收入，店铺整体营业额提升了20%以上。

更关键的是，他们利用线上平台积累私域流量。每笔外卖订单里，都会附上一张“加微信享专属优惠”的小卡片。通过微信社群，他们定期推送促销信息、新品上架通知，并提供售后咨询。如今，他们的微信会员群已有500多人，复购率显著提高。

在追求商业效益的同时，这对90后夫妻始终没有忘记便利店的“社区属性”。他们主动与周边居民建立情感连接，让小店不仅是购物场所，更是社区生活的“暖心驿站”。

谈及未来规划，夫妻俩充满信心。他们计划进一步优化商品结构，引入更多健康零食、进口商品，满足年轻消费者的品质需求。同时，打算尝试直播带货、社区团购等新模式，让小店真正成为“线上+线下+社交”的零售新物种。

从一家普通便利店，到24小时服务的“深夜加油站”，再到融合彩票、盲盒、线上零售的“新零售试验田”，季家虎和程萍的创业故事证明：传统零售并非没有出路，关键在于能否敏锐捕捉需求、大胆创新求变。在含山县烟草专卖局的引导下，越来越多的零售户开始探索多元化经营模式，为县域商业注入新活力。这对90后夫妻的“变形记”，不仅是个体的成功，更是新时代小店经济转型升级的生动缩影。（汪江红）