近年来，借助基层党组织的群众组织力、发展推动力和党员的先锋表率力，在深入促进厦门烟草党建与业务融合向基层治理延伸的过程中，福建省厦门市湖里区烟草专卖局（分公司）（以下简称“湖里区局（分公司）”）以辖区内零售户门店及金山社区为试点，设立“星火驿站”，并以“星火驿站”作为载体和平台，开设法制宣传的新窗口，做好普法宣传的“最后一公里”。

进社区，“普法先行”法治清风沁人心

金山社区作为试点，在社区活动中心的警邻工作室中搭建的“星火驿站”率先启用。湖里区局（分公司）坚持在驿站定期举办服务开放日活动，并在驿站中设立宣传展示区、学习交流区和便民服务区等功能区域，定期指派执法人员在驿站开展答疑调解、政策解读、涉烟法律法规知识普及等系列活动，服务社区居民。

同时，结合“3·15”国际消费者权益日、民法典宣传月、宪法宣传周等法制宣传重要时间节点，湖里区局（分公司）由星火先锋宣讲员、法制员在驿站中设立咨询讲解台、展播相关宣传视频，开展系列主题宣传活动。

2024年，湖里区局（分公司）执法人员向社区居民开设涉烟常见问题解答的线下专场培训会。凌毅摄

“如何创新普法方式与载体是近些年普法活动开展的一个重点问题，从民法典到与烟草行业密切相关的法律法规，再到新出台的政策文件等内容均纳入学习范围中后，以‘驻点宣传’的方式带到群众身边，是推动实现‘谁执法谁普法’‘谁管理谁普法’‘谁服务谁普法’的一项积极尝试。”湖里区局副局长李向阳说道。

“针对不同群体我们选择不同的方式和内容，向社区居民重点宣传解读法律法规文件、证件办理、真假烟鉴别等与日常经营使用有关的知识；向社区网格员、巡防员、片区民警，我们还详细解读介绍了卷烟打假打私的相关政策、涉烟违法信息收集方式等。通过发放宣传手册、典型案例讲解、常见问题解答等方式，让普法更实用、好用。”专卖监督管理办公室负责人崔小军介绍道。

2025年，湖里区局（分公司）执法人员向社区居民解读卷烟打假打私的相关政策。凌毅摄

几年来，湖里区局（分公司）累计在社区开办各式普法活动30余场，答复企业、群众咨询各类问题80余次、发放宣传手册150余份、宣传用品200余份，将普法服务触角向社区基层延伸，最大限度释放企业法制宣传教育活力。

进客户，“对症下药”普法宣传全方位

为更好地满足零售客户与消费者的法制宣传、法律知识普及需求，结合星火驿站在“客户端”的宣贯应用，湖里区局（分公司）以辖区内零售客户店铺为另一平台进行针对性普法宣传。

“在不同的场所做不同内容的传达，有利于进一步提升宣传的针对性和实效性。”星火先锋宣讲队员戴剑锋说道，“在零售客户店内，除了常规的涉烟法律法规知识普及和咨询答疑以外，售烟相关违法案例解析、风险防范、卷烟销售策略、政策解读、宣传技巧也是我们向客户普及与提升的重点内容。有了星火驿站作为基点，我们能够更快速地响应群众的涉烟咨询，及时回应群众诉求。”

2025年，星火先锋宣讲队员与金山社区工作人员在零售客户店中讲解卷烟销售违法行为和风险防范的有关知识。凌毅摄

在零售客户星火驿站，除了服务开放日活动，湖里区局（分公司）广泛收集群众的涉烟需求，以需求为驱动开设线下专场培训会等，推动涉烟知识普及进一步向事前需求转变，向社会末梢延伸，拉长、织密法制宣传教育的战线与网络，提升普法宣贯效能，促进网格协同、客户自律、群众监督的良好“共防共管”局面形成。

进家庭，“通达民心”送法上门“零距离”

依托星火驿站的开设，星火先锋宣讲队员们进一步推动实施上门普法、入户宣传，实现辖区内普法工作的点上融合、面上覆盖。

“联合网格员、片区民警做入户普法能够进一步有效聚焦到群众反映的热点、难点问题上。在入户普法方面，我们主要围绕家庭中的消费者与未成年人做卷烟抽吸方面的知识普及，其他像异地携带卷烟、邮寄卷烟这一类和卷烟日常使用相关的活动也在我们普及的范围内。”湖里专管所负责人凌毅介绍道。

“未成年人吸食电子烟问题是当前家校比较集中反映的重点问题，其中还涉及到上头电子烟的预防即含毒品成分的电子烟预防工作，需要我们多方协同，维护好学生的身心健康。”社区工作人员说道。

入户宣传是湖里区局（分公司）在普法方面的一大突破，不仅“联识”也“联情”，在聚焦群众需求的基础上，深入群众，让涉烟投诉难点问题更具象化展开， 提供精准服务与“定制化”交流探讨的可能性，培育了社会面法制思维和法制文化土壤，形成客我双方同向发力、同题共答的新局面。

目前，根据功能分布和服务对象的需要，厦门市烟草专卖局（公司）在各社区、村部、零售户门店、海晟连锁门店以及诸如公益图书馆、文明吸烟亭等地点设立星火驿站71个，星火先锋示范岗47个，打造星火先锋队16支。

凝聚星火力量，传递“金叶”情怀。通过将普法志愿服务融入“星火志愿服务”的整体中，有效推动了企业在法制宣贯方面对多方社会力量和资源进行整合，实现客我双方功能优势互补、短板共补，促进普法网格化、服务协同化，在提高普法活动服务质效的同时，推动社企共治、普治并举。（王夏华）