近日，河南省三门峡市卢氏县五里川镇第九届靖华杯“村BA”篮球赛在万众期待中火热开赛，赛事历时九天。球场之上，来自五里川、范里及官道口等乡镇的19支代表队的运动健儿们挥洒汗水、激烈角逐；球场之外，一场围绕赛事服务保障的“温暖接力”正在同步上演。卷烟零售户吕桂霞在三门峡市烟草公司卢氏县分公司客户经理赵雅娜的全程助力下，完成了一场从传统经营到现代化服务的完美蜕变，为这场乡村体育盛会增添了别样的人文光彩。

精准布局：“集结号”的信息先行

早在“村BA”赛事消息传出之初，客户经理赵雅娜觉得这是一个商机，为此她积极了解信息，提前做好准备。“吕姐，今年‘村BA’又来啦！您这店正对球场入口，可是黄金位置，咱得提前做好准备啊！”赵雅娜不仅带来了往届赛事期间客流量和消费特点的详细分析，还帮助吕桂霞重新规划商品陈列，将饮料、零食等热门商品摆放在最醒目位置，同时联系快速补货渠道，确保赛事期间货源充足。

随着“村BA”赛事日益临近，赵雅娜帮助吕桂霞接入云POS智能管理系统，“手把手”教她如何通过数据分析把握进货节奏。“现在好了，哪些商品卖得快、哪些需要补货，在屏幕上一目了然。”吕桂霞笑着说，“‘村BA’期间客流量大，有了这个数字帮手，我再也不会手忙脚乱了。”

温馨服务：“暖人心”的便民举措

赛事期间，吕桂霞的店铺焕然一新，成为“村BA”场外一道亮丽的风景线。明亮的灯光、整洁的货架、科学分区的冷饮柜和零食区，吸引了大量观众和球迷。店外增设的遮阳棚与休息桌椅，贴心设置的免费开水点和手机充电角，更是成为观赛群众休憩的首选地。“正拍着精彩进球呢，手机突然没电了！”几位年轻观众急匆匆地来找充电线，吕归霞立即递上准备好的数据线：“随便用，我们这儿什么型号都有！”

最让球迷们称赞的是吕桂霞的“送货到场”服务。只要一个电话，她就立即将成箱的矿泉水和零食直送到球场边。“老板，送箱水来！”“好嘞，马上到！”这让观众既能专注看球，又能及时补给，不少球迷都竖起大拇指：“这服务太周到了，看球买东西两不误！”

图为卷烟客户经理帮零售户吕桂霞送货。

共赢共荣：乡村振兴的“暖心答卷”

夜幕降临，“村BA”赛场灯火通明，呐喊声、欢呼声此起彼伏。吕桂霞的小店与球场交相辉映，成为这场乡村体育盛会不可或缺的一部分。“以前晚上七点就关门了，现在‘村BA’比赛期间营业到午夜，生意比以前翻了好几倍！”她一边忙着收银，一边乐呵呵地说。

卢氏县“村BA”赛场内外的温暖接力，既是体育与人文的交响，更是乡村振兴在基层的生动注脚，体育激情与商业智慧在乡野交融，零售终端成为民生服务的“前沿哨所”，折射出乡村振兴的勃勃生机与文明进步。客户经理与零售户携手，以专业指导赋能传统小店，以数字营销提升经营水平，以暖心关怀温暖四邻八方。这份根植乡土、服务乡邻的担当，正为乡村振兴注入持久动能，照亮无数寻常小店走向不凡的未来。（王德金）