近日，一部聚焦抗日战争时期“小人物”命运与家国情怀的影片《南京照相馆》引发社会强烈共鸣。河南省焦作市武陟县烟草专卖局（分公司）敏锐捕捉这一红色教育契机，精心策划并组织“党建商盟”中的党员商户代表共同观看影片，以光影为媒，深化客我情谊，凝聚奋进力量，将主题党日活动打造成了一堂生动的爱国主义教育课和客我连心实践课。

党员商户观影合影。

“张经理，你看这照相馆的老板，在那样艰苦卓绝的环境下，还想着用镜头记录历史，守护真相，这种不屈不挠的精神真让人敬佩！”回到店里，武陟县城“幼彬副食店”的店主李胜利，一位有着27年党龄的老党员情绪久久不能平静，紧紧握住客户经理程雷童的手激动地说道。他的眼眶微微泛红，声音中带着一丝哽咽，“看完电影，我心里久久不能平静。我们今天的幸福生活来之不易，是无数先烈用鲜血和生命换来的。”

李胜利的感慨，道出了在场所有观影人员的心声。此次观影活动，是武陟县局（分公司）党建人事科与卷烟客户服务部延续“党建商盟”运行的特色工作。近年来，他们始终坚持以党建为引领，积极探索“党建+客户服务”新模式，通过“党建商盟”平台，将公司与党员商户紧密联系在一起，不仅在经营上给予指导帮扶，更在思想上同进步、共提升。

“李叔，您说得太对了。”程雷童深有感触地回应道，“主人公身上那种对信念的坚守，对事业的执着，其实和我们烟草人‘国家利益至上、消费者利益至上’的行业共同价值观是相通的。您作为党员商户，一直以来诚信经营、热心服务，本身就是在用实际行动传承和弘扬这种精神。”他接着说：“我们客服部的工作，虽然不像电影里那样轰轰烈烈，但同样需要这份坚守和执着。您遇到经营上的难题，比如经营指导、终端建设，我们肯定会第一时间上门，想办法帮您解决。就像电影里战友之间互相扶持一样，我们也是您经营道路上最坚实的后盾。”

党员客户李胜利对客户经理程雷童回忆红色精神。

这番话让李胜利连连点头：“是啊，程经理，这点我深有体会。还记得封控期间，物流不畅，店里库存告急，是你们客服部主动协调，加班加点帮我送货，解了我的燃眉之急。平时你们来店里，不仅帮我分析销售数据，指导我搞陈列，还提醒我注意防范假冒伪劣卷烟，教我识别技巧。你们这种‘把客户的事当成自己的事’的工作态度，和电影里那种守望相助的精神是一致的！”

李胜利的话，正是对武陟县卷烟客户服务部工作态度和做法的生动诠释。他们深知，客户是烟草事业发展的根基。因此，在日常工作中，他们始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将党员的先锋模范作用融入客户服务的每一个细节中。

“燕芬，您对我们这次组织的观影活动感觉怎么样，对我们客服部的工作还有什么建议？”客户服务部主任古向阳，一位热情的老党员，正与“海波烟酒店”的老板刘燕芬交流。她笑着说：“古主任，这个活动太好了！不仅让我们接受了一次深刻的爱国主义教育，更让我们感受到了烟草公司对我们商户的关心和重视。平时你们的服务就很好，客户经理每周都来，有问必答，有求必应。上次我店里想做个‘党建商盟’主题的促销活动，他还帮我策划方案，联系物料，忙前忙后，比我自己都上心。这种‘不是亲人胜似亲人’的服务，让我们心里暖洋洋的。”

刘燕芬的话语朴实而真挚，她提到的客户经理秦波，正是客服部众多优秀党员客户经理的一个缩影。他们深知，服务客户不仅仅是完成销售指标，更重要的是建立一种互信、互助、共赢的深厚情谊。通过“党建商盟”，他们与党员商户之间搭建起了一座连心桥，实现了从“管理与被管理”到“服务与被服务”，再到“伙伴与战友”的角色转变。

“通过观看《南京照相馆》，我们不仅重温了那段苦难却辉煌的历史，更重要的是从中汲取了精神力量。”武陟县局（分公司）相关负责人在总结此次活动时表示，“客户的认可是我们工作的最大动力。我们卷烟客户服务部将以此次观影活动为新的起点，持续深化‘党建商盟’建设，不断提升服务质量和水平，把客户的需求作为我们工作的出发点和落脚点，用心用情用力为广大客户办实事、解难题，与客户朋友们携手并进，共同为武陟烟草高质量发展和地方经济建设贡献力量。”

光影流转，初心不改。此次《南京照相馆》观影活动，不仅让“党建商盟”的纽带更加牢固，更以润物细无声的方式，展现了武陟县烟草专卖局（分公司）卷烟客户服务部心系客户、服务至上的工作态度和务实创新、追求卓越的工作作风。在这片承载着厚重历史与光荣传统的中原大地上，武陟烟草人正以党建为帆，以服务为桨，与广大零售客户一道，在新时代的航程中破浪前行，书写着更加辉煌的篇章。（李子恒）