在山东省台儿庄经济开发区的工业园区内，“浙里人家”便利店的灯牌彻夜明亮。店主陈磊是位热情爽朗的浙江小伙，妻子王莉则是土生土长的台儿庄姑娘。这家小店最初客流稀疏，如今竟成了园区工人离不开的“便民驿站”，这对年轻夫妻的创业故事，不仅是一段跨越千里的爱情佳话，更凝聚着台儿庄烟草精准帮扶的暖心担当。

聚焦痛点，破解园区消费“时间差”

陈磊的妻子王莉是家中的独女，2024年初，为照顾妻子年迈的父母，夫妻俩决定回到台儿庄，随后瞄准工业园区的消费需求开启了创业路。然而，园区工人“三班倒、时间碎、需求急”的特点，让按常规时间营业的小店屡屡遇冷。“凌晨3点有工人想买面包，深夜11点有人急需矿泉水，固定营业时间根本跟不上需求。”陈磊回忆，创业初期的困境曾让夫妻俩倍感压力。

台儿庄区烟草专卖局在开展“我为群众办实事”走访时，敏锐捕捉到这一问题。“园区工人的消费痛点就是我们帮扶的切入点。”帮扶人员当即建议调整经营模式，将店铺改为365天×24小时营业，确保全天候满足工人需求。同时，指导夫妻俩搭建“浙里人家”微信群，实时更新商品信息，推出“0元起送”服务，哪怕是一瓶水、一包烟，都能及时送到工人手中。王莉翻着手机里的订单记录，笑着说现在微信群已有500多名工友加入，线上订单占比超三成，打破了小店经营的时空限制。

台儿庄烟草工作人员协助“浙里人家”店铺升级

注入特色，架起浙鲁风味“特色桥”

为增强店铺辨识度，结合陈磊的浙江籍贯，台儿庄烟草客户经理马超建议小店融入地方特色元素，来增加商品卖点。在帮扶团队的协助下，小店货架上逐渐丰富起来：既有台儿庄本地的辣子鸡速食、石榴汁等风味特产，也引入了西湖藕粉、梅干菜、龙井茶等浙江特产，成为连接两地风味的“小窗口”。

“不少顾客来买东西，都说在这儿既能感受到浙江的精细，又能体会到山东的实在。”陈磊笑着说，特色商品不仅吸引了客流，更让我们小店有了“独家记忆”。

台儿庄烟草帮助“浙里人家”增设地方特产

创新服务：筑牢客群黏性“连心锁”

“每周三‘工友日’，指定商品8折；每月16日会员日，方便面、饮料等部分商品第二个半价；消费满50元送洗衣液、纸巾等日用品……”这些贴在店门口的优惠信息，是台儿庄烟草与夫妻俩共同设计的“留客招”。

“园区工人大多看重实惠，这些活动既贴合他们的需求，又能让大家感受到被重视。”台儿庄烟草客户经理马超介绍，通过精准对接消费群体特点，小店的复购率提升了40%以上。如今，“浙”里人家已从20平方米的小店扩展到60平方米，商品种类从200余种增加到500余种，营收一年间实现翻番。

“从破解经营难题到注入发展活力，烟草部门的帮助就像及时雨。”陈磊感慨道，台儿庄烟草以实际行动为青年创业者“搭梯子、铺路子”。客户经理马超表示，助力青年创业是服务地方发展的应有之义，接下来我们将持续优化帮扶举措，让更多像陈磊、王莉这样的创业者在台儿庄扎下根、富起来。夜幕下，“浙里人家”的灯光照亮了工人下班的路，也映照着一对夫妻的奋斗初心——在台儿庄烟草的助力下，这份融合了浙鲁温情的事业，正朝着更红火的未来稳步前行。（张文莉）