金秋送爽，秋分将至。中国石油内蒙古通辽销售分公司（下称通辽分公司）立足区域市场特点与自身经营实际，以“抢节点、细量效、精服务”为核心，通过超前部署、科学施策与精细服务，在最后的100天，以“百米冲刺”的韧劲，冲向全年销售目标。截至9月17日，分公司农柴销量同比增幅达15.8%，单月柴油增幅29%。

抢前抓早，以“快”破局抢占秋收先机。通辽分公司坚持“良弓在手，贵在速发”，将“早”字贯穿营销全流程，以快速响应抢占市场主动权。

早在8月末，通辽分公司便启动秋收营销筹备工作，推出“早买享优惠”政策，同步落实营销政策“三段制”，构建起“公司-油站-资源”协同发力的营销体系。在公司，强化内部管理保障，围绕阿米巴经营小组，对所属8家单位开展加油站管理专项验收，确保各项举措落地见效。在油站，依托往年积累的“网格化”客户档案，组织员工“进村入户”，带着秋收惠农政策主动对接农合社、农机户等核心客户，累计拜访客户1158家，精准掌握农户用油需求与时间节点，坚持围绕“以站包线、以人包村”的措施推动服务网络。在资源，安排两座油库对所有入库0#柴油进行化验，优选高品质低凝点资源单独储存5000余吨，为确保后续油品替换打好提前量，避免客户流失并抢占市场先机，实现“弹药充足、供应稳定”，最大限度满足秋收用油需求。

精算量效，以“准”施策实现市场突围。通辽分公司坚持以数据为支撑、以效益为导向，通过精细化分析与动态化调整，走出一条“量效兼顾”的营销路径。

持续市场情报的及时性。以一线“前沿站”为信息收集节点，打破“信息孤岛”，构建“收集-分析-决策-反馈”的信息闭环，为营销策略制定提供科学依据。针对不同市场趋势，实行差异化对策，杜绝政策“撒芝麻盐”式粗放投放。持续目标任务的前瞻性。每日紧盯团购站点销售和达标量，从提枪量、客户结构、吨油支出等关键指标进行评估；紧盯油价变化，贴合市场推动组合策略。同时，抓牢9-10月销售黄金期，为后续可能出现的销售的变量，坚持销售节奏不乱，工作劲头不懈。帮扶落后单位，鼓励超量团队，摒弃“今年多干明年加码”的“猫冬”思想，投入到最后的100天中来。持续量效调整的动态性。遵循“上限控制、过程干预、结果导向”原则，鼓励油站主动“要政策”，但“先放后评”，确保支出与销量相匹配，对短时提量站小范围实施“一客一议”让利，本月成功争取游离客户销售578吨，从量效统筹向质量提升靠近。

精细服务，以“暖”筑基赢得客户口碑。通辽分公司始终将客户需求放在首位，通过优化服务流程、提升服务温度，以优质服务筑牢客户基础，为销售增长注入持久动力。

加强通辽分公司、团队和加油站的即时协商沟通，持续提升流失客户需求量挽回比例。对用油大客户实行“领导挂帅”对接机制，优化批零销售结构，将促销资源与销售重心向终端客户转移，精准提升秋收用油销量。在现场服务中，针对秋收加油高峰期，开通农机车辆绿色通道，优化员工倒班制度，确保农机车辆“随到随加、随加随走”。建立高效响应机制，组建由销售、技术、物流人员组成的客户服务团队，实行“首问负责制”。客户咨询与投诉需在1小时内响应，产品质量、价格类问题4小时内给出明确答复，配送延迟等问题24小时内解决，并形成书面处理报告反馈客户，确保问题闭环。

当前，柴油销售旺季正持续推进。通辽分公司将持续深化营销一体化运作，进一步优化量效统筹机制，坚持“量效平衡、事前算赢”，以更精准的策略、更优质的服务，全力冲刺全年目标任务，为区域农业生产与企业高质量发展贡献力量。（来源：通辽销售分公司 业务运作部 作者：董超）