以往要跑镇里、甚至到区里才能办好的事，如今在村里就能“一站式”解决；以往找不到专家的农业技术难题，如今在“惠民服务中心”就能得到“面对面”指导；以往愁销路的农特产品，如今多了服务中心帮忙牵线搭桥……近日，在山东省枣庄市委社会工作部统筹指导下，依托孟庄村集体经济优势，枣庄市市中区烟草专卖局（营销部）协同邮政、银行、通信等9家单位共同打造的“榴乡益家”惠民服务中心，在枣庄市中区孟庄镇孟庄村正式投入运行。这个集政务代办、农技咨询、电商服务、民生保障等多功能于一体的“一站式”服务平台，正以其高效、便捷、温暖的服务，成为当地乡村振兴的新引擎和助农帮扶的新阵地，赢得了村民们的交口称赞。

从“多头跑”到“一站办”，便民服务润民心

“以前办个社保认证、交个医保费，要坐车去镇上，来回大半天就没了。现在好了，走几步到村头的服务中心，几分钟就办妥了，太方便了！”刚刚在服务中心办完业务的村民李广明高兴地说。惠民服务中心的最大亮点在于将原本分散的政务服务事项整合下沉，开设综合服务窗口，配备专职代办员，为村民提供医保社保缴纳、证件办理、政策咨询、补助申请等数十项代办服务，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，有效解决了农村居民，特别是老年人办事难、跑腿远的问题。

图为志愿者在惠民服务中心为村民缴纳社保医保。

从“愁技术”到“放心种”，产业帮扶增动能

助农帮扶，产业是关键。惠民服务中心不仅仅是一个便民大厅，更是一个强农驿站。在村“两委”主导，烟草部门配合下，惠民服务中心特邀镇乡农技专家定期“坐诊”，为农户提供种植、养殖技术指导，解答病虫害防治难题，推广新品种、新技术。“专家经常来给我们讲课，地里有问题随时能问到人，心里踏实多了！”种植大户张芳对服务中心的农技服务赞不绝口。此外，惠民服务中心还积极对接农业龙头企业、合作社，为农户提供产销信息、拓宽销售渠道，助力农产品产得好、卖得出、有效益。

从“线下等”到“线上卖”，电商赋能拓新路

为顺应数字化趋势，惠民服务中心引入了电商服务功能。设立了农产品展示区，并配备了直播设备，免费对村民进行电商知识培训，帮助大家学习如何通过网络平台销售农特产品。“服务中心帮我们设计了包装，还联系了物流，现在我们的土鸡蛋、蜂蜜在网上卖得可火了，价格也比以前卖得高。”尝试电商销售的年轻村民陈力兴奋地表示。据直播平台后台数据统计，这条“电商快车道”，引导果农开展各类直播带货20余场次，直播累计时长超百小时，吸引周边800余人次进行采摘体验，促成交易1200余单，帮助越来越多的农户对接更广阔的市场，给当地农民带来了实实在在的经济效益。

图为帮助客户直播销售农产品，拓宽非烟商品销售渠道。

从“无人管”到“暖心窝”，民生关怀有温度

除了政务和产业服务，市中烟草创新帮扶模式，与村“两委”协同联动推行“善行积分”动态管理机制，重点关注农村“一老一小”和困难群体。将留守儿童课后辅导和定期组织志愿者为行动不便的老人提供上门理发、健康检查等服务纳入积分管理，进行可量化的行为评价和积分奖惩，这种“美德转化信用，信用促进发展”的模式，提升了村民素质，将社会的关怀温暖送到村民心坎上。自推行“善行积分”以来，活动参与600余人次，由此评选“文明家庭”8户，“道德模范”10名，“诚信商户”3家，有效促进了村风村貌改善。

图为志愿者帮助留守老人理发。

孟庄村惠民服务中心的建成投用，是打通服务群众“最后一公里”、深化助农帮扶工作的生动实践。它像一个强有力的支点，撬动了资源下沉、服务前移，不仅方便了村民日常生活，更激发了乡村产业发展的内生动力，为巩固拓展脱贫攻坚成果、推进乡村全面振兴注入了源源不断的活力。未来，惠民服务中心将继续丰富服务内涵，提升服务效能，让这座“小中心”真正成为凝聚人心、服务群众、助力发展的“大平台”。（张文莉 李超）