在河南省南阳市邓州市的街头巷尾，“雷锋驿站”已成为传递温暖的重要符号。如今，这股暖流又增添了新的注脚—佰酒汇店主郭智辉将自家店铺打造成集便民服务、品牌展示、联盟协作于一体的“雷锋驿站”便民服务点，用一件件贴心小事，让雷锋精神在日常经营中落地生根，也为周边群众的生活增添了更多便利与温度。

便民角里“有温度”：小物件解决群众身边事

走进佰酒汇，温馨便民的气息扑面而来。店铺入口处的便民服务角，虽面积不大，却装满了“民生温度”：爱心雨伞整齐叠放，碘伏、纱布、创可贴、退烧药等常用药品一应俱全，打气筒擦拭得一尘不染，还有打印机、饮水机等设备随时等候着为周边群众服务。

“这些东西看着不起眼，却是群众常需要的。”郭智辉笑着说道，“前几天下雨时，一位路人没带伞，从驿站借走一把爱心伞，第二天特意送回时反复道谢，这些微不足道的小物件，别人专门登门感谢。作为店主，我也很受用。”自驿站建成以来，爱心雨伞已借出20余次，急救箱也帮多位市民处理过轻微擦伤。在郭智辉看来，解决好这些“小麻烦”，就是开设这家“雷锋驿站”最实在的价值。

展示墙传“正能量”：小指南树好服务新风尚

除了便民设施，佰酒汇内的雷锋展示墙，成为传递正能量、拉近与顾客距离的重要窗口，实现了“服务告知”与“风采展示”的双重作用。

一面是“服务指南展示墙”。墙上详细列出驿站的所有服务内容，从爱心雨伞借阅、急救用品使用，到打气筒免费借用、婚庆联盟咨询，每项服务下方都标注着具体流程和联系电话，让群众一目了然。此前有位阿姨因不清楚驿站功能，看到展示墙后才知道能免费借打气筒，后来常带邻居到店，称赞驿站 “实在、管用”。

另一面是“志愿服务展示墙”，墙上不仅有店主郭智辉店中的好人好事，还有周边志愿者开展植树、义诊、健康讲座等活动的留影。在郭智辉眼中，这面墙既是记录生活的“小镜子”，更是雷锋精神的“宣传牌”。

联盟创“新便利”：小想法打造一站式服务

在郭智辉看来，“雷锋驿站”不应只停留在“单点便民”，更要整合资源、带动周边共同发展。一方面在驿站增设代缴水电费、代收快递等服务，另一方面凭借多年经营积累的人脉与经验，他主动牵头，联合周边烟酒店、喜事用品店、花店，共同成立“婚庆联盟”，实现婚姻用品一站式办齐服务，破解新人筹备婚礼“多店奔波”的痛点。

市民李先生的经历便是联盟实效的生动体现。前不久他筹备结婚，在佰酒汇看到婚庆联盟展示后，通过大屏联系到联盟商家，不仅以优惠价订到喜糖和鲜花，还享受到 “烟酒 + 喜品 + 鲜花” 的打包配送服务。“以前办婚礼跑五六家店，现在一个驿站全搞定！”李先生的感激，道出了联盟的便民价值。截至目前，婚庆联盟已吸纳60余家店铺，累计为20多对新人提供一站式服务，成了周边群众口中的 “便民好联盟”。

从一把爱心雨伞、一个急救箱，到两面展示墙、一个婚庆联盟，郭智辉的小店以小切口切入大民生，让小店铺释放大温暖。如今在邓州，这样的“雷锋驿站” 还有很多—它们如同城市中的点点星光，汇聚成照亮群众生活的温暖星河，让雷锋精神在新时代持续焕发光彩，也为基层便民服务网络的完善注入源源不断的活力。（黄彬、侯传欢）