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无AI不电商,新一轮电商之争打响

2024年03月15日 11:44:29 来源:羊城晚报 作者: 沈钊 陈逸欣

新一轮的电商之争,正在AI的加持下重新打响 图/新华社

当主播在直播间讲解滑雪服时,身后的背景瞬间变成大雪茫茫的长白山;当主播在讲解速干衣的时候,健身房内挥汗如雨的情景自然融入;夏日海边的沙滩、秋天落叶的街道,符合商品调性的背景接连切换,这并非电影特效,而是AI与电商相结合带来的可能。

近日,Sora将视频生成能力带到新的高度,相关分析认为,视频生成将最先应用于短视频、广告、互娱、影视、媒体等领域。过去一年中,AI电商的话题被不断提起,有不少商家在近日对羊城晚报记者表示,AI已经成为其经营过程中的常用工具。

AI成电商内容创作常用工具

作为中国电商领域最受关注的平台之一,淘宝的一举一动牵动着行业的风向。而2023年至今,淘宝在内容化方面多次升级。数据显示,2023年一到三季度,淘宝服饰短视频渠道内容丰富度和质量进一步加强,短视频数量同比增长200%,视频完播率同比提升超90%。短视频渠道在引流方面也卓有成效,引入总人数同比增长超81%。内容化的风向也直接带动了一众电商玩家加入内容创作的大军当中。

DecodeDiva品牌负责人苏莱在3月12日接受羊城晚报记者采访时表示:“跟文案相关的东西,现在用AI直接生成,然后找一个中文水平较高的人稍微修一修就可以直接用了。”DecodeDiva是专注于欧美风格的原创设计品牌,其在Shein平台的年销售额达到2500万美元。苏莱对记者表示:“在图片领域,一般我们会用AI来做原创设计,或者在已有的图片上进行修改,比如调节图片尺寸、做简单的广告图,即便是没有美工基础的人也能够借助AI来完成这部分工作。”

爱丽缇服饰负责人张青驰则向记者直言,现在的趋势是“无内容不电商”,在内容创作的过程当中,AI的使用是相当频繁的。爱丽缇服饰主打源头工厂职工,是淘宝的金牌卖家、拼多多优质供货商,年销售额超过4000万元,每日发货量达30000万件。对于这样的商家而言,产品上新时候需要的文案、图片的数量都是巨大的。“一般来说,在哪个平台提供素材,我们就会用哪个平台的工具,这些工具目前都是免费的。”

“但是视频创作领域,目前AI的应用还不成熟。”张青驰坦言,做服饰视频的时候,找模特拍摄需要耗费大量人力、物力和时间成本,如果有一个AI能够帮助完成视频,效率会大幅度提高。但是服饰行业卖的是非标品,AI的生成具有很强的随机性,目前来看还难以满足商家的需求。

数字人助力商家弯道超车

视频生成内容在当下的应用还不成熟,但2023年以来,AI数字人技术却成为不少商家直播的好助手,更是不少平台抢滩电商的新技术。记者梳理发现,目前百度、京东等厂商均推出了数字人直播解决方案,依托数字人技术、语音生成技术、剧情脚本创作技术,帮助商家快速完成数字人直播间的制作,实现直播的低门槛入局。

以百度为例,2023年,百度再度举旗进入电商行业。其发布的慧播星产品,是业界首个AI全栈式数字人直播解决方案。数据显示,2023年,百度优选直播动销商家数增长309%、直播GMV增长594%、直播交易MAU469%,其中生成式AI带来的交易占比达到了20%。

广州的女装品牌梨云甄选便借助数字人技术实现了弯道超车。记者了解到,梨云甄选是一个设计、生产能力优秀但品牌力弱的品牌,其在多个电商平台经营,但客单价一直上不来,品牌塑造也无从谈起。在接入百度App后,短短几个月就实现了快速增长,单月销售额突破千万元,日上新SKU1200+,7日复购率达75%,客单价远超其在其他友商平台。

而在淘宝平台上,国货美妆品牌珀莱雅则借助阿里妈妈创意生态“AI主播”以及“魔珐科技有光虚拟人直播AIGC平台”,实现真人主播+虚拟主播24小时在线,通过真人+AI协同全天候与消费者深度互动,驱动数据大幅增长,成交转化率提升超280%,UV价值(用户平均价值)提升290%。

记者了解到,目前,淘天集团已经建立了完整的AI团队,并推出了“淘宝问问”“万相台无界版”等面向消费者和商家的AI落地应用。京东也基于言犀产业大模型,上线了京东云AIGC内容营销平台、言犀数字人平台,以及AI智能客服“京小智”等各种AI工具。去年11月还有消息称,拼多多已经组建了大模型团队,将探索AI大模型在客服、对话等场景下的应用,且会拓展至其旗下跨境电商平台Temu的智能客服、搜索、推荐等业务场景。至于抖音、快手、小红书等内容平台,更是有意用AI为自己的电商业务赋能。

正如阿里巴巴创始人马云所说,AI电商的时代才刚刚开始,对谁来说都是机会和挑战。新一轮的电商之争,正在AI的加持下重新打响。

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责任编辑:陈浩然
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