4月16日，“12306崩了”冲上微博热搜。有多名网友发文称中国铁路12306 系统出现崩溃现象，不少用户反映无法正常登录、购票卡顿、订单显示异常等问题。

对此，12306客服16日9时50分前后对中新经纬表示，抢五一假期票的人数较多，早晨App确实出现上述情况，目前已经恢复正常，建议旅客多刷新几次。

11时29分，中国国家铁路集团有限公司官方微博“中国铁路”发布情况说明：

4月16日，铁路12306系统开始发售4月30日车票，上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端（App）登录时发生短暂延迟现象，经紧急处置已基本缓解，期间12306网站运行正常，用户可顺畅购票。下一步，将加强监控巡检和技术维护，确保系统安全平稳运行。由此带来的不便，向广大用户诚挚致歉。

五一小长假前夜火车票今天开抢！4月16日，五一假期前一天（4月30日）的火车票正式发售。2025年五一小长假自5月1日至5月5日，共5天。根据目前铁路客票提前15天预售的规则类推，4月17日开售5月1日假期首日火车票；4月21日开售5月5日假期最后一天火车票。