近日,奢侈品集团LVMH旗下的Dior迪奥品牌因中国市场发生客户数据泄露事件引发消费者热议。
5月13日,有读者向记者爆料,称收到迪奥官方向用户发送的短信通知。短信内容指出,该品牌在2025年5月7日发现,一名未经授权的外部人士访问了其数据库,获取了部分客户的敏感信息。此次泄露涉及的数据包括:客户姓名、性别、手机号、电子邮箱、邮寄地址、消费金额、消费偏好及其他用户信息。针对这一安全事件,迪奥方面强调,受影响数据库中不包含银行账户详情、国际银行账户号码(IBAN)或信用卡等财务信息。
此次事件再次引发公众对奢侈品牌数字化转型过程中的数据安全问题的关注。业内人士表示,此次数据泄露虽未涉及财务数据,但极有可能损害高净值用户对品牌隐私保护能力的信任,甚至波及品牌形象与销售。
截至发稿前,迪奥并未公布受影响的客户数量以及下一步应对措施。
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