2019注定是不平凡的一年:中华人民共和国成立70周年,以抖音为首的小视频时代来临,5G商用牌照发放……每一件“大事”的发生都牵动着旅业的一举一动。本期,《中国城市报》用10个关键词回顾2019年旅游业的起起伏伏。

关键词 文旅融合

2019年是文旅融合发展的开局之年。按照“宜融则融,能融尽融”的思路,全国各级文化和旅游部门积极探索在资源、项目、平台、活动等方面的有机融合,发展成效初显,游客对博物馆、文化馆、美术馆、图书馆、书店、剧场剧院等文化场所的热情不断高涨,“1+1>2”的发展新优势正逐步形成,开启了文化建设和旅游惠民新篇章。 

点评:2019年以来,国务院以及文化和旅游部出台了一系列政策与文件,并取得一定成效。然而,推动文旅融合还需要广泛动员、落到实处,如进一步深化机构改革、整合文旅公共服务、培育壮大文旅融合市场主体、完善相关政策法规、加强科技手段运用、夯实科研和人才基础等。

关键词 下沉市场

2019年,由拼多多式的增长带来的认知颠覆,把下沉市场推到了新的认知高度,旅游业内的各路玩家也加码下沉市场战略。OTA市场趋于稳定,在一线市场流量日益饱和的情况下,下沉门店和研发新的获客渠道成为OTA正在钻研的课题;中端酒店市场不断升温,全季、铂涛等酒店逐渐向低线城市渗透…… 

点评:下沉市场不仅有流量和市场,作为下沉市场重要的组成部分,三四五线市场是一个长期以来被互联网忽视的空间。在人口红利消失之后,如何认知重构之后实现下沉市场增量的发掘,则是资本寒冬之下,企业生存和发展的关键。

关键词 达人带货

“网红带货”浪潮已经从美妆、母婴等品类拓展至旅游业。今年“双十一”,旅游达人在飞猪、携程、去哪儿等OTA平台上纷纷发力,急速菜菜更是创造了1.72亿元成交额的战绩。 

点评:移动互联网是当前信息传播的主要阵地,达人带货成为旅游产品营销的创新形式。借助各种大促活动而迅速爆红的旅游达人带货模式,反映出的是一部分消费者对价格的敏感度和注重性价比的需求,更是对大众旅游消费者的迎合。然而,并非所有的旅游用户都适合用这种方式做营销,而通过优质的内容不断地深化消费者对旅游目的地品牌的认知并形成良好的口碑,才是产品能够卖出去且不断吸引消费者的前提。

关键词 红色旅游

2019年恰逢中华人民共和国成立70周年,爱国主旋律响遍全国旅游市场,红色旅游的规模和热度不断攀升。今年发布的《文化旅游提升工程实施方案中央预算内投资管理办法》明确提出,红色旅游基础设施建设项目不受最高补助限额的限制。一系列政策的出台,为红色旅游的发展提供了全方位的发展支持。 

点评:红色旅游已成为我国现代旅游产业体系的重要组成部分,进一步带动了革命老区产业结构的优化与升级,并积极发挥了扶贫富民功能,有效带动了景区周边经济的发展,实现了精神财富向经济财富的转化,提高了当地居民的生活水平。

关键词 旅游扶贫

2019年初,文化和旅游部、国务院扶贫办共同推出“三区三州”旅游大环线,定向发力精准扶贫。环线全长约1.1万公里,以青藏高原区为核心,串联了丝绸之路、茶马古道、唐蕃古道等传统路线,以及新藏公路、珠穆朗玛峰、三江并流等高海拔旅行的极限体验和多元民族历史文化线路。这些地方都是深度贫困区,但旅游资源富集,其独特性和差异性对游客有着极大的吸引力。 

短评:依托旅游业定向扶贫,应因地制宜发挥区位优势,实现扶贫工作的可持续发展。这让“三区三州”贫困地区的天然旅游资源得到了保护的同时,为当地发展旅游业创造了条件,并直接或间接带动相关多产业共同发展,为当地群众带来更多工作机会。

关键词 景区摘牌

7月31日,文化和旅游部发布公告称,对复核检查严重不达标或存在严重问题的7家5A级旅游景区进行处理:给予山西省晋中市乔家大院景区取消旅游景区质量等级处理……经此一役,全国展开了一系列的整顿摘牌行动,全国复核A级旅游景区5000多家,1186家景区受到处理,其中405家受到取消等级处理。 

点评:A级景区的动态管理和退出机制,标志着对景区管理的要求进一步提升,是市场经济条件下规范旅游景区的必要手段。国家文旅部对5A景区实行动态管理,既有利于旅游景区工作的监督和促进,也有利于游客合法权益的有效维护。

关键词 夜游经济

3月,中国旅游研究院发布了“夜间旅游系列研究成果”;8月,国务院办公厅印发《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》,明确提出大力发展夜间文旅经济,提出了9项激发文化和旅游消费潜力的政策举措。“白天看庙,晚上睡觉”模式已逐渐被夜游取代。截至目前,全国发布夜间经济、夜间旅游相关政策规划的城市已超过40个,城市正把夜间经济视作其发展的新动能。 

点评:夜间旅游成为文化和旅游融合发展的需求新潜力、供给新动能。从灯光秀到演出,从内容到技术,产学研加大力度、精细操作实践,中国夜间旅游,方兴未艾,前景广阔,或将成为灯火下的城市发展新风口。

关键词 5G赋能旅游

6月,工信部向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照,我国进入5G商用元年,“中国5G+智慧文旅产业联盟”应运而生,旨在从5G技术应用、物联网IoT技术、AI人工智能、增强现实VRAR、大数据、智慧旅游平台等领域,解决旅游目的地技术需求,促进科技对文旅产业的深度赋能。 

点评:伴随着消费的不断升级以及科技的快速迭代,旅游消费市场正在发生新变化。而以交互为核心的新体验经济时代,越来越深刻地影响着人们的旅行需求。新一代的旅行玩乐消费市场已经到来,全新的交互为人们营造出全新的体验,也为商品本身赋予新的内涵与价值。

关键词 民宿分级

7月3日,文化和旅游部发布《旅游民宿基本要求与评价》行业标准,将旅游民宿的等级修改为三星级、四星级、五星级三个等级,并进一步明确了星级旅游民宿的划分条件。而评级的标准倾向于细节的处理,在安全和卫生上均有所侧重,并提出了旅游民宿评定实行退出机制,经营过程中出现相关违法违规事件、日常运营管理达不到或不符合相应星级标准要求的民宿,都将被取消星级。 

点评:目前关于民宿所出台的文件均属于指导性的规范,没有强制执行的功能,不具备法律效力。民宿行业要想彻底走出灰色地带,实现真正的有法可依,仍需要从法律层面出台相关条例。

关键词 乡村旅游

随着人们收入水平的快速提升,乡村旅游正成为发生频次极高的旅游行为,特别是围绕城市周边开展的周边游、农家乐等形式正普遍存在于全国各地。7月29日,文化和旅游部公布了第一批全国乡村旅游重点村名单,包括北京市密云区古北口镇古北口村在内的320个村庄榜上有名。 

点评:应从结合农村实际和旅游市场需求出发,增强规划引领作用,在完善乡村基础设施建设、优化乡村旅游环境、强化乡村旅游扶持政策和长效机制的同时,按照一定要求推荐符合条件的乡村为重点村,对全国乡村旅游形成引领带动,为实现我国乡村全面振兴作出重要贡献。