背景:

近日,天津一名从小失明的何先生称,自己能够独自坐高铁,但在入住酒店时因无人陪护被拒绝。酒店方理由是“酒店没有电梯,且盲人入住必须有直系亲属陪护”。经了解,该酒店因场地和条件限制,没有设置专门的无障碍客房和设施,认为盲人入住有一定安全风险,所以没有接待。

@肖妈妈的暖宝宝:酒店不能接待盲人,应该在盲人预订客房时就说明。既然盲人已经成功预订客房而且到达酒店,就已经是酒店的顾客,如果不能入住,前台客服就应帮忙联系其他可以入住的酒店,希望多一点耐心和善心,给予盲人尊重和理解。

@珊珊:该酒店没有设置专门的无障碍客房和设施,安全风险哪怕再小,一旦发生那就是大事。盲人即使自主能力再强,也不能大意,一切以安全为大前提。

@陶勇:对残障人士的尊重和便利,是一个社会进步的标志。社会是谁?就是千千万万个我们。

@荔枝新闻:尊重盲人群体的权益,就应该真正站在这一群体的角度考虑他们在出行、考学、消费等方面可能遇到的不便,通过明确的制度规范,减少他们在现实中被选择性乃至歧视性对待的可能性。保障少数群体的权益,离不开完善的制度和社会支持系统,但也离不开市场主体、每个个体对于少数群体、特殊群体真正的尊重和共情。这种植根于社会内心的友善、包容,也是推动相关制度建设进步的根本动力。

《 中国城市报 》( 2020年11月09日  第02 版)