1月21日,记者从商务部获悉,2020年,我国服务外包产业快速健康发展,“中国服务”品牌国际影响力不断提升。其中,承接离岸服务外包执行额首次超过千亿美元,带动服务出口提升3.8个百分点,圆满实现“十三五”发展目标。

记者了解到,所谓服务外包,是指基于在经济发展的带动下,企业为了更好的发展,将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和环境应变能力。

时光倒回至2015年1月,国务院印发《关于促进服务外包产业加快发展的意见》,提出到2020年,服务外包产业国际国内市场协调发展,规模显著扩大,结构显著优化,企业国际竞争力显著提高,成为我国参与全球产业分工、提升产业价值链的重要途径。

据商务部相关负责人介绍,从规模看,2020年我国企业承接服务外包合同额17022.7亿元人民币(币种下同),执行额12113.2亿元,同比分别增长8.4%和13.3%。

从结构看,信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)保持较快增长,2020年离岸执行额分别为3204.1亿元和2921.4亿元,同比分别增长10.7%和17.9%;业务流程外包(BPO)离岸执行额1176.5亿元,同比下降0.6%。数字化程度较高的集成电路和电子电路设计业务离岸执行额490.9亿元,同比增长41%;知识密集的医药和生物技术研发业务离岸执行额488.1亿元,同比增长25%。

从地区看,2020年长三角区域承接离岸服务外包执行额3678.6亿元,同比增长13.3%,占全国50.4%;京津冀地区承接离岸外包执行额697.7亿元,同比增长8.6%;粤港澳大湾区承接离岸服务外包执行额838.8亿元,同比增长1.8%。31个服务外包示范城市承接离岸外包执行额6039.5亿元,同比增长8.3%,占全国82.7%。

值得注意的是,受建设自贸港带动,2020年海南承接离岸服务外包执行额2亿元,同比增长751.7%。

从企业看,2020年民营企业承接离岸服务外包执行额1825.6亿元,同比增长20.9%,高于全国平均增速9.5个百分点。外商投资企业承接离岸服务外包执行额3187.5亿元,同比增长4.2%,占全国的43.7%。

从就业看,截至2020年末,我国服务外包产业累计吸纳从业人员达1290.9万人,其中大学以上学历819.3万人,占63.5%。2020年,服务外包产业新增从业人员119万人,其中大学以上学历69.2万人,占比达到58.2%。