五月伊始，欢庆过劳动者的汗水，纪念过青春的沸腾，河南省濮阳市清丰县烟草公司的客户经理贾献庆，早早投入到了工作当中。作为刚出校园即入职场的“萌新”，贾献庆怀揣着激情与热血，终日奔波于市场与工位之间，扎根在一线商户身边，如年轮更换，日月交替，未有停歇。

扎根一线，奔走四方

“雷老板，上次您的卷烟订单没问题吧，没耽误您做生意吧？”正在大屯乡下乡调查的贾献庆向商户雷社英问道。

“呦，贾经理啊，昨天真是太感谢你了，没问题，一点问题都没有！你们的服务真是没说的，昨天在地里忙农活，差点就忘记订烟了，多亏你专门打电话提醒我！”雷老板满脸笑意地说道。

“雷老板，对于我们客户经理这边您放心，只要您有问题跟我反映，我会尽快帮你解决问题，后面如果出现了有关卷烟订购或销售上的问题您就及时联系我。”

“好嘞，那就麻烦你了，贾经理。”

“李大爷，最近店里边的生意怎么样啊?那个企业微信app上面订货的操作熟悉了吗，不行我再教你一次。”

“小贾啊，这个企业微信app上面怎么订烟啊，还真得再麻烦你，上次你教完我又给忘了，你看我这脑子。”

“罗大哥，上次那个卷烟经营档位升级的事情如何了……”

在悄无声息的日月更替中，贾献庆每天的日常工作就是下乡，扑到市场第一线，他的足迹，已经遍布大屯乡的各个街道、村落以及乡间小路。他以清丰县烟草专卖局为坐标原点，各个商户是散落坐标盘上的零星，在阡陌纵横的乡间小道中走出了错综复杂的网格。

真情切意，服务商户

“你好，是贾经理吗?我是大屯乡雷社英，我有个问题想跟你了解一下……”五月初的早上，贾献庆接到了商户雷社英的电话，询问卷烟档位如何升级，以及卷烟经营区整理和扩建。

在了解客户的问题之后，贾献庆立刻赶到了雷社英的店铺。他发现雷社英的店铺货物布局毫无规律、散乱不一，品规分类混淆难辨，从低档位到高档位的卷烟错落排布，让人看着眼花缭乱。

贾献庆在了解雷社英基本情况之后，细致耐心地对商户进行讲解，对店铺的货品摆放、卷烟归档、价签管理进行了专业指导，并对店内的商品进行分类、分档整理。

经过一番大刀阔斧地改造后，雷社英的店铺生意蒸蒸日上，收银台前排起了长队。

不忘初心，坚守如一

作为清丰烟草客服部经理，贾献庆不断深入市场，了解客户，服务商户，在客户沟通服务中始终保持着“客户第一”的态度，做商户经营的知心人、困难的帮助人、工作的指导人，不断提升商户的满意度，为他们的卷烟经营排忧解难。正是因为有着许多像贾献庆一样的客户经理始终坚守初心，热心、耐心服务客户，清丰烟草的卷烟营销市场才能始终保持着融洽的经营环境。

“我所做的工作就是不断地服务商户，让他们忧愁少一点，快乐多一点。获得商户的认可和需要，就是支撑我乐此不疲的动力。”贾献庆神采奕奕地讲道。（宋泽雨）