“付大爷，最近在咱们客户群里好多人都反映收到了诈骗短信，您要是收到了可千万不要点上面的链接。”2月19日，河南省安阳市汤阴县烟草专卖局（分公司）客户经理张文正正在为零售户付同喜宣传防范电信诈骗的知识。

“春节期间这电信诈骗花样多，未知链接不要点，陌生来电不轻信。您可一定要小心啊！”客户经理张文正临走前反复嘱咐道。

“好的，好的，你不说我还真不知道。”付同喜听罢连连点头。

针对近期出现的不法分子利用“钓鱼”短信诱导零售户登录并套取卷烟订购款的情况，汤阴县烟草分公司迅速行动，加强防诈骗宣传力度，多举措提升零售客户防范意识，为广大零售客户筑起一道安全防线。

确保反诈宣传辖区全覆盖

“大家在日常生活中不要轻易透露个人资料,不轻信来历不明的电话和短信,要增强警觉,摒弃贪念与侥幸心理。”客户经理马李亚在直播间为零售客户宣传道。

汤阴县烟草分公司利用微信群快速传播、简单易用的特点，将电信网络诈骗的防范知识及典型案例，推送给零售客户，提高了广大零售客户对最新的诈骗招数和最有效的防范方法的知晓率，守护了零售户的“钱袋子”。

发挥抱团作用开展经验交流

“咱们的烟草证到期需要审证的可以到行政服务大厅免费审，不收取任何费用。收费的都是骗子，大家一定要注意。”在“防范电信诈骗”为主题的宣讲会上，汤阴县镇抚寨村王合印说道。

“我那个邻居就是接听了一个电话，线上审证被骗了200多元，现在的电信诈骗花样真不少。”零售客户李现民讲起了发生在自己身边的案例。

“就是，就是，咱们平常可得小心点。”参加宣讲会的零售客户们听罢连连点头。

在定期组织召开宣讲会的同时，开展反诈宣传，引导零售户将自己了解到的常见的诈骗案例进行现场分享，沟通交流防范经验，使大家在不知不觉间了解掌握发生在身边的诈骗方式，提高防范意识。

指导零售户下载“国家反诈中心”APP

为了降低零售客户受到诈骗的可能性，确保反诈知识宣传更加通俗易懂、便捷高效，汤阴县烟草分公司不断深化“规范服务 让客户更满意”主题营销活动，指导零售户下载“国家反诈中心”APP，进一步加强客户经营指导工作，非常直观地提醒警示零售户不要随便暴露个人信息给陌生人、不点陌生链接，既提升了广大零售户预防新型网络电信诈骗的能力，又密切了客我关系。

“经常参加咱烟草公司的活动不仅能学知识，还能互相交流经验，增强防范意识，收获可真不少。”零售户李国军如是说。

“元春”期间，汤阴县烟草分公司共开展反诈宣传活动2次，召开“防范电信诈骗”主题宣讲会8场。“接下来，我们将继续开辟新宣传阵地，精准开展反诈宣传，切实增强群众反诈骗意识，让零售户在潜移默化中增强反诈‘免疫力’。”汤阴县烟草分公司副经理慕橦介绍，我们始终把为零售户办实事作为日常工作的核心，多向零售户宣传，让每个零售户知道正确的防范方法，这样可以让反诈骗工作变得事半功倍。（王哲群）