自3月以来，河南省鹤壁市淇县烟草专卖局开展主题为“放心消费在淇烟”的“3·15”国际消费者权益日系列活动，切实维护广大消费者合法权益，保护未成年人免受烟草制品侵害。

深入广大群众 了解群众需求

“其实我最关心的就是自己是不是买到了假烟，有时候老觉得口味像是变了，我也不会认。有没有什么简单好用的辨假方法？平时买烟的时候也能用上点。”淇县广厦社区一位热心群众上前问道。

淇县烟草专卖局党支部党员走访卷烟零售户。

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，该局工作人员前往县城各社区、学校附近，通过走访了解、发放问卷等方式，广泛收集消费者对卷烟市场管理方面的需求。同时，通过梳理以往受理的举报投诉单、查看投诉记录，总结群众关注度高的涉烟问题和反映较多的消费侵权行为，了解消费者对于卷烟消费方面的需求，从而优化工作方式、提高工作效率。

党员带头普法 回应群众诉求

“同志，电子烟究竟是个啥啊？这东西究竟能不能吸啊？”现场群众提出疑问。

“现在不管是常规卷烟还是电子烟，学生都觉得挺新鲜。我有时候看见学生也抽烟嘞，还是希望你们能加强管理。”淇县第一初级中学学生家长担心地说道。

高村普法活动现场。

在淇县高村普法活动现场，工作人员以“电子烟法律知识宣传”和“真假卷烟鉴别”为主要内容，发放“卷烟真伪鉴别小常识”“拒绝非法电子烟”等宣传材料300余份。同时利用真、假烟模型向消费者讲解卷烟鉴别方法、电子烟基本常识，得到了消费者的广泛好评。

多方联合执法 维护群众权益

“您好，我们是淇县烟草专卖局的执法人员。现在联合市场监督管理部门和公安部门开展‘3·15’联合执法专项行动，请您配合我们检查。”

进入3月以来，该局开展了为期半个月的“3·15”联合执法专项行动，重点对学校周边向未成年人销售卷烟、电子烟等行为进行检查。长期以来，该局持续筑牢未成年人健康成长的安全屏障，守护健康成长，通过播放电子烟相关科普短视频、现场授课等形式，阐述电子烟的危害，引导未成年人主动拒绝和远离电子烟。同时加强对侵害消费者、未成年人合法权益行为的监管和打击，持续净化辖区卷烟市场，释放消费潜力。

“下一步，我们将继续深入市场，了解群众的急难愁盼问题，解决群众反映的问题，创新工作思路和工作方法，真正把‘我为群众办实事’落实到具体工作实践中。”该局主要负责人表示。（王思嘉）