清明节将至，回乡祭扫车辆和人员增多，加油站销量、不安全因素也随之增大。为保证加油站运营平稳、安全受控，中国石油内蒙古乌兰察布销售分公司从六个方面提前部署清明节期间的零售管理工作。

强化资源保障。提前做好汽油涨库，以保证重点汽油销售站点资源供应充足，确保节日期间加油站油品不脱销断档。

强化现场服务。城区进出口、乡镇及公墓陵园附近加油站保障现场人员充足，加强顾客及车辆引导，提高现场效率，提升现场服务水平。运维中心对设备、系统使用状态进行专项检查检修，确保设备和系统运行正常，避免顾客流失和投诉。

强化隐患整改。组织对加油站生产运营、安全防范、油品储存、监控报警等设备设施排查，发现隐患及时整改。密切关注加油站周边居民的烧纸点香活动，做好防范预案，彻底消除事故隐患，做到如遇突发火灾及时启动应急预案，确保加油站安全。

强化散装销售。严格执行当地政府有关散装汽油管理规定，查验资料、登记信息，做到“人证合一”，确保散装汽油销售合法、合规，坚决杜绝因执行散装汽油销售制度不严格而导致社会不稳定因素发生。

强化投诉处理。针对节假日投诉多发的经验教训，强化加油站、管理团队、分公司“三级”联动机制，为一线员工第一时间解决纠纷、化解矛盾，提供必要的技术与政策保证。加油现场顾客提出质疑时，引导现场员工在第一时间积极、正面与顾客沟通交流，力争将问题解决在萌芽状态。

强化值班值守。编制下发了领导带班值班表，做到节日期间每天24小时有公司领导带班值班，随时协调解决节日安全生产中遇到的问题。严格信息报送纪律，保证信息渠道畅通，所有值班人员严禁擅离职守，保证在遇有紧急、重要事项或重大突发事件时，能及时报告和处置。