为全面推进数字化公安建设，赋能政务服务质效再上新台阶，招远市公安局坚持“信息惠民、服务民生”、聚焦群众“关键问题”、以“群众办事不跑腿，办事证明网上开”为目标，依托政务公开，积极引导群众通过网上平台开具《无犯罪记录证明》，有效解决了在外务工、就业人员等来回跑腿、成本高的问题，在打通便民惠民“最后一公里”上取得新作为。

一、聚焦群众“急愁难办”，创新智慧“放管服”

《无犯罪记录证明》是对申请人“有无刑事犯罪”的一种证明（只有经人民法院判决有罪的才算有犯罪记录，要注意无犯罪记录不等于无违法犯罪记录）。中国公民提出申请查询的，由户籍地或者居住地公安派出所受理；在中国境内居留180天（含）以上的外国人申请查询的，由居住地县级以上公安出入境管理部门受理；委托他人查询的，由委托人户籍地或者居住地受理；单位申请查询的，由住所地公安派出所受理；查询对象为外国人的，由单位住所地县级以上公安出入境管理部门受理。

在日常工作、生活中，群众使用《无犯罪记录证明》较为频繁，但是申请开具证明的过程却相对复杂繁琐。为有效解决申请难、耗时长、折返跑等问题，招远市公安局在深化实施“智慧警务”建设中，赋能“放管服”，依托“招远市政府门户网站”、烟台12345等政务新媒体平台，研发“无犯罪记录证明”网上模块，开通便民服务新通道。

二、优化服务流程，实现“一网”通办

登录招远公安微警务公众号（申请人实名认证）→互联网+公安→网上证明→无犯罪记录证明，按照要求填写申请人基本情况，查询开始时间（出生日期）、查询结束时间（申请当日时间）、身份证正反面照片提交办理。

公安机关审核通过后，申请人会接到短信通知，然后进入微警务系统，点击我的→我的证明打印即可。

三、提升服务质效，赢得群众好评

政务服务作为服务群众的一线阵地，是便民利民惠企、优化营商环境的重要一环。为了让更多的群众及时了解“无犯罪记录证明网上行”这一便民政策，招远市公安局以政务服务“网上行、少跑路、一次办”为目标，通过电话回访、现场教学、微信发布教学视频等方式，全方位深入开展送政策、送服务，扩大便民服务知晓率和运用率，使广大群众真正享受到改革红利。2024年至今，招远市公安局共线上开具《无犯罪记录证明》6980余份，线下开具2452份，大幅提升了服务群众办理效率。同时，对于有紧急事由的申请人，招远市局还开通了《无犯罪记录证明》的应急办理绿色通道，引导群众网上办理。优先办理、加急开具，进一步提升群众获得感和满意度，让“证明网上行”深入人心。

下一步，招远市公安局将根据群众的需求，进一步拓展“证明网上行”服务领域和应用范围，提升服务质量和水平，最大限度实现群众和企业办事“零跑腿”，营造更优质高效的政务服务环境。