“剑桥，听说你荣获‘厂长质量奖’了，恭喜恭喜！”年后上班第一天，河南中烟工业有限责任公司漯河卷烟厂卷包车间分管质量副主任谢英杰见到湖南中烟漯河合作生产点工艺员邹剑桥时，第一时间道喜。

“这不是去年咱们漯河卷烟厂质量管控搞得好嘛！质量得分在所有合作加工点中排名第一！不但年度第一，而且每个季度都是第一！”

“这是‘五个一’呀，真厉害！”

“这个奖，有你们的一多半功劳啊！我还要特别感谢一个人……”

这个人是谁呢？他就是河南中烟质量工作先进个人获得者、漯河卷烟厂优秀党员、卷包车间工艺技术员——翟康。自负责车间质量管理工作以来，他脚踏实地、求真务实，笃学好思、躬耕不辍，时刻把产品质量挂在心上、扛在肩上、抓在手上，车间质量管控水平持续提升。

以“人”为先，抓教育

图为翟康为机台操作人员讲解卷烟设备工艺参数。

质量管理六要素包括人、机、料、法、环、测，“人”是排在第一位的。机台操作人员操作规范、各项工艺要求落实到位是保证产品质量的基础。然而，要做到这些并不是仅仅提提要求就够了。

翟康深知，开展深度认知教育必不可少。要充分了解他们的思想认识、认知水平和接受能力，讲清楚制定这些制度和要求的“来龙去脉”，使其“知其然更知其所以然”，进而从被动接受转变为自觉行动，各项制度标准才能更有效落地落实。

“包装机主机烟支组输送通道有40个盒模，要求开机首检检查40 盒，就是要确保万一某个盒模有问题时能够及时发现……”

“更换框架纸、内衬纸以及出现缺支连续剔除时，很容易产生框架纸、内衬纸包不好、缺支等质量缺陷，而且不容易被下游的检测器剔除。所以我们要求大家在这3个时间点要到机器后身取烟检查……”

在车间，经常能看到翟康给机台人员耐心、细致解读相关工艺质量要求的身影。出现质量缺陷后，他也会从“是否没有培训到位”这方面进行分析，进而及时进行改进。

以“机”为本，抓保障

图为翟康与维修班长沟通喂丝设备存在的故障问题。

“杨班长，10号包装机停机再启动时有小盒斜角露白情况，正常生产时没有这个问题。你安排人跟踪一下……”

“杨班长，最近有几个机台都出现条盒拉线错牙现象。你安排人对各个机台系统排查一下……”

这是在车间每日晨会上，翟康根据前一天的质量控制情况，提出需要重点解决的质量缺陷，并安排给维修班长解决。

设备保工艺，工艺保质量。为确保各项问题整改落实到位，他专门制定了《卷包车间需解决质量问题日清单》，明确整改要求、责任人和整改期限，并实施“销号制”管理，每日在车间管理人员工作群中通报整改进度，不断传导压力，推动问题整改工作。

针对班组质量信息沟通传递不到位的问题，他建立完善了班组质量例会机制，每班生产前组织跟班维修工、跟班工艺质检员就当前产品质量控制情况以及需解决的问题进行沟通，消除质量信息传递盲点，使质量管控更有针对性。

以“法”为要，强管理

图为翟康向质检人员讲解质量缺陷的分析方法。

“质量管理就是不断发现问题、分析问题、解决问题的过程。”

“我们工艺质检人员，不但要能发现缺陷，还要会做一些简单的原因分析，这样更有助于解决质量的问题。”

这是翟康常挂在嘴边的话。

作为车间工艺技术员，他十分注重工艺质检队伍整体能力素质提升。他组织工艺质检人员对生产中出现的典型质量短板进行案例分析，从问题出现的时间点、产生在设备的哪个部位等方面进行讨论，着力提升质检人员的质量责任意识和风险意识，以此提升班组质量监督水平。

“小盒表面纵向划痕、横向划痕在产生机理方面有什么区别，分别会在哪些部位产生？”

“GDX2包装机主机1到8号轮分别有几个盒模？”

……

在车间现场，他会时不时地向工艺员、质检员抛出问题。遇到大家不清楚、不理解的，就一起进行探讨，或者找专业人员请教。这种随机“以考促学”的方式，充分激发了工艺质检人员学习知识技能的积极性，有效提升了发现问题、分析问题、解决问题的能力。

在翟康的办公桌上，一本《安全生产管理》显得格外醒目。作为质量管理人员，为什么看安全方面的书呢？

“安全是命，质量也是命，安全和质量工作极其相似。比如安全风险因素主要包括人的不安全行为、物的不安全状态、管理缺陷、环境因素，这对质量来说都是通用的！多学学安全管理方面的知识可以拓宽工作思路，创新管理方法，提升管理质效。”翟康如是说。

耕耘更知韶光贵，不用扬鞭自奋蹄。翟康作为一名党员，始终坚守质量“守关人”的初心和使命，知责于心、担责于身、履责于行，在质量管理岗位上做到干一行爱一行、钻一行精一行，以初心打牢底色，用实干笃定前行，以青春之我铸就青春之荣光，为企业高质量发展默默贡献着自己的一份力量。（滕丽丽 孟令辉）