“家中老人电话无人接听，敲门也没有反应。怀疑发生意外，报警求助……”在江苏省徐州市公安局泉山分局淮塔警务站，民警接警后第一时间赶到现场。“老人家，能听到吗？”见无人应答，民警在征询报警人同意后打开房门，发现老人突发疾病躺倒在地上，民警联合医护人员将老人抬上救护车送医救治。

“二环西路与矿山路西南方向交叉口，一女子摔倒在路边，路人围观引发拥堵。”接到指挥中心指令后，正在附近巡逻的民警蒋敏带领队员迅速赶往，将伤者抬至路边安全处，疏导交通的同时联系其家属与120救助。

屡次快速响应及时救助

得益于徐州公安正在推行的“巡处一体化改革”

今年以来，徐州市公安局泉山分局围绕“提高处警效率、提升处警满意度”的总要求，健全完善工作机制，科学设置巡区网格建强力量装备体系，实现扁平指挥、快速反应有效提升社会面管控效能重塑机制。

破难点规范运行

据了解，泉山分局在改革中聚焦“精准派警”“巡处衔接”“平台流转”三大难点问题，优化高效运转的勤务指挥中心，健全扁平指挥调度机制，按照“就近派警” “三类警情”优先派警两项原则，精准指令警务站接处警。通过适岗调整、所队交流，对4个警务站的现有警力进行内部优化，将更多接处警经验丰富、业务熟练的民警放到警务站，围绕警情处置流程、现场执法标准、警情数据采集等方面，开展专项集中培训，有力推动全警执法规范化水平提升。

“有人酒后滋事，请迅速支援！”夏季行动期间，群众报警称文欣花园一家住户有5人酒后滋事。勤务指挥中心按照“就近派警”原则，指令淮塔警务站增援。从接到警情指令到现场制止闹事人员仅用时5分钟，通过指挥调度、精准布警，缩减了出警时间，提高了处警效率。

“我们着力整理资源、完善机制、破解难题、创新方法，全力推动巡处一体化改革举措落细落实，加快构建适应新发展阶段要求的现代巡防警务体系，为公安工作高质量发展厚植新优势、积蓄新动能。”泉山分局负责人介绍。

整合资源强支撑做优保障

9月21日20时许，人民广场警务站民警在巡逻时发现一高龄老人在明珠路附近迷路。由于老人说不清楚家中情况，民警通过智能警务终端迅速确定老人身份信息，联系其家人将老人接走。科技装备赋能，有效提升了为民服务的力度和速度。

据介绍，泉山分局整合巡处资源“一盘棋”，合理设置警务站接处警功能区，高标准配备移动警务终端、执法记录仪、PTU巡逻车等接处警装备，为警务站全面承担警情接处、巡逻防控、应急处突等任务提供有力保障。试行“所站结对”模式，优化通信指挥、协同作战等支撑保障，警务站民警依托智能终端对各类警情进行信息研判、综合分析，让服务群众更加精准、快速。

快接快处护平安回应期盼

“民警同志，我的笔记本电脑在杏山子地铁站附近丢失了！”西苑警务站巡逻组在定点巡逻时接到群众求助。民警在与失主沈先生了解事情经过后，立即调度辖区步巡、车巡警力沿其沈先生骑行路线寻找、走访，仅半小时就成功帮助沈先生找回丢失电脑。

下一步，泉山分局将按照“巡区有网、网中有格、格中有警”工作思路，全面优化警务站支点布局，结合辖区内重点单位分布、辖区地理范围、综合接警量等因素，科学划分巡区，设定13条必巡线、13个值守点。坚持“屯警街面、动中备勤，有警处警、无警巡逻”巡处工作要求，合理编组警务站巡逻、处警力量，区分重点部位、重点时段，潮汐用警、错时布警，不断提高街面见警率、管事率，实现警情即接即处、能处尽处。

“巡处一体化改革”实现机制更优、警力更省、处警更快，自改革以来，徐州市公安局泉山分局累计投入巡逻警力9500余人次，接处警12844余起，抓获嫌疑人6人。其中，自处警11664余起，自处率达93％以上，调处纠纷2993余起，救助、服务群众4945余次，巡处质态显著提升。（赵宁 朱良持）