10月24日，济南能源集团召开2024—2025年冬季双气保供迎峰动员大会，部署推进今冬明春双气保供工作。济南市住房和城乡建设局党组书记、局长亓伟出席会议并讲话，济南能源集团党委书记、董事长潘世英作迎峰动员。

亓伟对2024—2025年冬季双气保供工作提出要求。他表示，居室暖则民心安，双气保供事关群众切身利益、事关社会和谐稳定。要提高站位，凝聚共识，坚定打赢保供战役信心。不折不扣将市委、市政府的要求落到实处，凝心聚力，坚定信心，主动破解群众难题，及时回应群众关切，做细做实各项工作，用“暖冬”换“暖心”，以高质高效的服务回应市民群众的期待。要补齐短板，强化保障，实现平稳有序保供。突出强化保供能力，完善“源、网、站、户”四位一体供热保障体系，以高质量项目筑牢热源结构优化的基石;集中开展设备维护，按照“应修必修”原则，持续对供热管、换热站、各热源点等实施维护，保障供暖平稳有序;始终守牢安全底线，保持“时时放心不下”的危机感，加强设施设备巡查巡检，落实物资、设备和队伍等应急抢修工作要求。要多措并举，精准服务，提升供暖工作质效。积极主动开展服务，扎实开展“民有所呼，我必有应”能源管家维修服务，进一步拓宽服务边界，延伸服务广度;化解重点难点问题，积极做好新建小区开通集中供热协调推进工作，充分利用“安平台”22个功能模块，提升服务的智能化水平;畅通群众投诉渠道，优化“线上预约、快速取号、即到即办”服务模式，及时、高效解决群众反映的问题，以高品质服务擦亮“能源管家”品牌。

潘世英表示，冬季双气保供是一场没有退路必须打赢的战役，任务艰巨、责任重大，必须用保供战役的全面胜利赢得百姓信赖、政府满意、社会认同。要提高政治站位，全力以赴打赢今冬双气保供战役。切实增强保障人民群众温暖安全过冬的责任感和紧迫感，事必令、令必行、行必果、果必报，不断适应服务总量扩面、服务水平提质的新阶段新要求，持续把“暖心事”办到群众心坎上，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。要高度关注细节，确保各项准备工作有的放矢不留死角。加快完成重点项目收尾调试运行，统筹做好热源准备工作，有序做好管网及换热站调试运行，加强燃料储备和能源保障，进一步加强应急保障和处置，把保供工作的每个细节都力争做到最优，让“源”更清、“气”更足、“网”更安、“站”更稳、“户”更暖。要聚焦关键环节，全力提升保障群众温暖安全过冬质效。坚持数字化思维，持续完善气煤联动机制，提高智慧化运营水平。强化系统治理，守牢安全环保底线，突出重点排查整治，结果导向严肃问责，用好“安平台”“和工程”“非正式人员信息管理系统”三大平台，全面加强环境保护和污染治理工作。要厚植温心服务，扩大“能源管家”服务品牌影响力。深入践行“知行合一，为人民服务”企业核心价值观，全面落实“民有所呼，我必有应”服务举措，坚持创新引领提升服务水平，数字赋能服务优化营商环境，持续叫响擦亮“能源管家”服务品牌，切实为全市市民提供统一、规范、精准和高效的能源服务。

济南热电集团、济南热力集团、山东港华燃气集团主要负责人依次表态发言，表示将坚决落实市委、市政府工作部署，按照济南能源集团党委要求，扛牢责任、担当实干，以实实在在的成效向全市人民交上一份满意的答卷。会上还表彰了在全国职工足球邀请赛夺冠的“齐鲁暖万家”足球队，号召全体济南能源人淬炼永不服输的品格和勇争第一的气质，持续发扬“一张网、一盘棋、一条心、一股劲”企业精神，坚决打赢今冬双气保供战役。