2024年以来，中国石油内蒙古销售公司锡林郭勒分公司（以下简称分公司）认真落实上级公司各项决策部署，积极探索信访维稳和舆情管理新途径新方法，紧密结合公司实际，直面各种复杂尖锐矛盾，分级管理、源头把控，有效促进员工队伍和谐稳定，为分公司改革发展保驾护航。

坚持学思想、聚共识，全力构建稳定工作氛围。印制下发《专项工作方案》等文件，将《信访工作条例》和中国石油内蒙古销售公司关于舆情文件要求纳入专题学习、日常自学学习范围，邀锡林郭勒盟专讲讲授舆情管理和信访维稳实务。严格落实“一岗双责”责任，两级管理人员要认真学习践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，坚持问题导向，主动履职尽责，常态化组织分级开展谈心谈话，组织所属16家党支部书记、支部委员通过支部学习会、下站走访等方式深入库站开展信访政策和舆情处置宣传30余场次，推动员工工作行为和群众信访行为“双向规范”。

坚持建体系，强机制，全力构建“一张网、一盘棋”工作格局。成立舆情处置和信访维稳领导小组，把信访维稳和舆情管控工作纳入党委重要议事日程，制定网络舆情应急预案，按照要求进行演练。组建13人的网评员队伍，引入“预警雷达”平台，对分公司可能存在的上访或引起新媒体关注的热点和焦点问题进行全网舆情监测、舆情预警、舆情数据分析。建立纪检、办公室、人事等专业线内部工作衔接机制。主动与地方网信办对接，建立工作联动机制，在舆情监测、技术处理上获得支持，确保矛盾化解落实稳控。

坚持讲法治，办实事，全力化解各类稳定风险。结合“我为群众办实事“实践活动要求，通过设立信箱、开辟线上反映渠道，设立“纪委书记接待日”，切实解决群众反映的问题。依托“四大”活动，党委班子成员深入65座站点开展24次下访，发现问题已全部解决，员工的凝聚力和向心力稳固提升。在做好公司内部环境基础上，继续加大与地方相关单位沟通联络，根据实际情况统一制定切实可行的企地协同方案，形成资源共享、上下联动的良好格局，努力把不稳定因素解决在初始，化解在属地，维护企业和社会大局稳定。

接下来，分公司将继续把信访维稳和舆情管理工作放在公司稳定发展大局中谋划推进，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，为分公司高质量发展营造良好舆论环境。（来源：锡林郭勒分公司 作者：宿景春）