当清晨的第一缕阳光洒向大地时，毕引鹏已在零售门店忙碌了近两个小时。临近元旦，店铺的人气越来越旺了。

毕引鹏是河南省灵宝市朱阳镇的一名卷烟零售店主。从事零售经营20多年来，他见证了零售市场翻天覆地的变化，也目睹了自家店铺从“老破小”到“高大靓”的成长历程。“店铺焕新颜，经营有奔头，我对未来的销售越来越有信心！”毕引鹏由衷地感慨。

焕新升级 小店绽放“高颜值”

毕引鹏的“福来家超市”以经营烟酒副食为主。由于店铺空间有限，加上没有像样的地柜、壁柜，店内的商品摆放非常凌乱。客户经理每次上门时，都会帮助他打理，但过了不几天，又恢复了老样子。

改造焕新后的店铺。

“毕叔，要想生意好，店面环境也很重要。你看咱店内的商品分类不明确，顾客买个东西还得找上半天。另外，店铺的卫生也要注意，平时要保持干净整洁，这样顾客才敢放心购买。”今年“五一”过后，灵宝市烟草专卖局（分公司）客户经理上门拜访时，向他提出了店铺改造的建议。

“还别说，有几次到县城的零售店铺观摩回来，感觉自己的店面确实难以入眼，也难怪这两年一些老客户任凭舍近也要到镇上去购物。行，咱们改造店铺！”毕引鹏听取了客户经理的建议。

说干就干。更换招牌、布局店堂、添置柜台、安装灯具、陈列商品……一个多月后，店铺改造完成。

“店还是那个店，空间面积也没变。但改造出来却是大变样，真正是高端大气上档次，在整个村里就是‘最亮的仔’！”看着焕然一新的店铺，毕引鹏满心高兴。

更让毕引鹏欣喜的是，店铺换新后，生意也好了许多。“以前的老客户都回来了，就连周边的村民也前来消费，经营收入几乎翻了一番！”毕引鹏说，他有点后悔没有早点进行店铺改造。

数字赋能 店铺经营更省心

毕引鹏的店面虽然不大，但陈列上架的商品也有上百种。尤其是在店铺改造升级后，他又根据店铺空间布局，增添了几十种日用生活品，以满足村民的消费需求。

“以前经营根本就没有算账的习惯，购多少、卖多少、存多少，几乎是本糊涂账。但现在有了这个系统，店铺的经营明明白白，而且还能扫码支付、开展数据分析等。便捷、省心、效率高，真是我们零售户经营的‘好帮手’！”毕引鹏说。

在改造焕新的同时，毕引鹏的店铺还配备了数字化工具双屏机，安装了“云POS”店铺管理系统，实现了商品扫码、全方式支付、全店铺管理。

客户经理指导毕引鹏开展数据分析。

“没想到，农村小店也能迈入数字化、智能化的现代经营轨道，我是越来越喜欢现在的经营方式了。”毕引鹏开心地说道。

为帮助毕引鹏提高数字化经营能力，灵宝市烟草专卖局（分公司）采取“线上跟踪+线下指导+经验共享”的方式，加强对零售户的日常培训，帮助零售户解决数字经营中遇到的难点、堵点问题。在此基础上，引导零售户运用会员管理系统扩大消费群体，运用数据分析精准定位消费群体，识别消费需求和市场动态，促进店铺盈利增长。

便民服务 为乡村振兴作贡献

“王老弟，你的快递到了，有空的话麻烦来取一下。”

“张嫂，你可以把鸡蛋放在我的店里，我帮你销售。”

……

为帮助毕引鹏拓宽经营范围，增加店铺人气，灵宝市烟草专卖局（分公司）客户经理还指导毕引鹏在店内开展快递代收、金融服务、代办缴费等各种增值业务。同时，在店铺设置农产品展销专区，帮助村民销售土特产，增加村民经济收入。

“不敢想象，我这个小店也能为村民增收、为乡村振兴作点贡献了！”毕引鹏激动地说。

此外，毕引鹏还利用店铺门前的空地设置便民服务区，为村民提供免费雨伞、充电宝、无线上网、应急药箱等便民服务项目，使村民也享受到了现代零售终端建设带来的“红利”。

“服务功能的完善提升，使得村民们更加青睐我的店铺，空闲时大伙儿都愿意到这里喝茶聊天。有时候，村里开个临时的村民会、紧急通知个事情，都会在我的店铺里进行。”毕引鹏说，现在店铺的人气旺了，生意好了，一家人的生活也越过越甜了。（郭梦洁）