“老孙家，还有老李头家的大儿子，今年都新买了大马力的拖拉机，得麻烦你们多送点油了。来的时候提前打个电话，我到村口迎迎你们！”

3月11日，晨光熹微，中国石油内蒙古乌兰察布销售分公司（下称分公司）丰镇管理团队客户经理马跃接到村支书的电话，不敢耽误，立刻将客户的信息和需求登记在册。究竟这是第几次更新数据，马跃也记不清了。他总说，春耕的事不能耽误，得在农户下地前赶紧把油送到。3月12日一大早，一辆满载着0号柴油的油罐车停在了村口，马跃跳下车，焦急地奔向前来迎接的村支书：“老书记啊，快喊村民们来，油到了！”

在分公司的加油站管理提升群中，每天都会有不同站经理动态播报着当日春耕送油的成果。丰镇同丰加油站积极响应公司号召，按照管理团队要求走出去，多走访、拜访客户，将春耕优惠政策推到农家、推到田间地头。坚决杜绝“你不来我不动”的观念坐门等客，提升服务。在管理团队的带动下，同丰加油站下乡推销春耕用油20吨左右，积极努力争取年底完美收官。化德朝阳加油站充分利用农柴促销政策，走村串巷宣传优惠政策，动员种植户提前备油。经过两周的走访动员，在春耕备耕未完全启动之时，今日销售农柴20桶，近4000升……可以说像马跃这样为保障春耕忙碌奔波、满足农户用油需求的场景，在分公司各涉农加油站不断上演。

分公司根据乌兰察布市农牧局制定下发的《乌兰察布市农机作业用油保障工作方案》要求，30余座乡村站全力保障春耕油品供应，涉农加油站全部开辟绿色通道。组建走访小分队，摸排走访村屯、农户，逐一对接用油量和服务需求。利用小额配送车为农户提供送油上门服务，用便民的服务、优良的品质以及惠农便农的措施，在农业保供领域树立起中国石油品牌良好形象。

分公司业务运作部实时跟踪柴油进销存动态，优化资源供应，畅通供需渠道。各管理团队组建党员先锋队，以加油站为服务半径，通过“双脚走起来、嘴巴说起来”方式建立、更新农柴客户档案，精确掌握农户需求，向农户推广各项购油优惠政策，为春耕生产助力加油。

目前，分公司涉农加油站全面开启“热销”模式，切实保障农业生产用油需求，助力农民实现增产丰收。下一步，分公司将持续优化春耕服务方案，进一步延伸便民惠农服务触角，切实将服务扎根田间地头，全方位为春耕生产保驾护航。（来源：乌兰察布分公司综合管理部 作者：赵晶）